McKinsey-Umfrage

Darauf legen die Konsumenten aktuell Wert

Die Maskenpflicht beschäftigt den Handel. (Foto: Mika Baumeister/Unsplash)
Die Maskenpflicht beschäftigt den Handel. (Foto: Mika Baumeister/Unsplash)

Eine Umfrage der Unternehmensberatung McKinsey zeigt: Jeder dritte Konsument hält Mundschutz und Absperrungen für unverzichtbar beim Einkaufen.

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Überfüllte Strände, gut besuchte Flaniermeilen und kaum Abstand in Parks – sind die Deutschen zur Normalität zurückgekehrt? Die aktuelle Konsumentenbefragung von McKinsey & Company unter mehr als 1.000 deutschen Verbraucherinnen und Verbrauchern zeigt ein geteiltes Bild. Mehr als die Hälfte der Befragten (51%) erwartet längerfristige Einschränkungen des eigenen Alltags über das nächste halbe Jahr hinaus, 25% glauben, dass der Alltag auch in mehr als einem Jahr noch nicht wieder normal verlaufen wird. 47% gehen davon aus, dass innerhalb der nächsten sechs Monate wieder Normalität einkehren wird. Finanzielle Einbußen erwartet mehr als jeder Vierte auch noch über das nächste halbe Jahr hinaus.

Von Normalität sind die deutschen Verbraucher laut der repräsentativen Befragung noch weit entfernt. 73% der Befragten verzichten weiterhin auf regelmäßige Aktivitäten außerhalb der eigenen Wohnung. 20% von ihnen wollen zusätzliche Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen in den Geschäften oder öffentlichen Einrichtungen abwarten. Und 16% wollen laut Umfrage erst wieder raus, wenn es einen Impfstoff oder ein Medikament gibt.

Die Mehrheit (54%) will vorerst weiter darauf verzichten, außerhalb von zu Hause zu arbeiten. Immerhin wollen zwei Drittel der Befragten sich wieder mit Familie und Freunden treffen und auch wieder Einkäufe tätigen, die über das Nötige hinausgehen.

 

Konsumenten: europäischer Vergleich

 

42% der Deutschen wollen in den nächsten zwei Wochen wieder ein Restaurant oder eine Bar besuchen – in ganz Europa planen dies laut der McKinsey-Mitteilung 38% der Befragten. 34% der Deutschen planen, kurzfristig wieder den öffentlichen Nahverkehr zu nutzen (in Europa nur 24%). Zurückhaltender sind die Deutschen bei Aktivitäten in geschlossen Räumen: Nur 20% wollen ein Fitnessstudio besuchen, 9% auf ein großes Event gehen und nur 7% mit dem Flugzeug reisen.

 

Kaufen die Konsumenten bewusster ein?

 

34% der Verbraucher wollen mehr darauf achten, wofür sie ihr Geld ausgeben. 24% geben an, künftig intensiver nach Sparmöglichkeiten beim Einkauf zu suchen. Außerdem folgern die McKinsey-Berater aus dem Umfrageergebnis, dass neben dem Preis auch Hygiene und Nachhaltigkeit eine größere Rolle spielen: Fast jeder Fünfte (18%) will häufiger als vor Corona beim Einkauf auf eine gesunde und hygienische Verpackung achten; 15% geben an, künftig nachhaltige und umweltfreundliche Produkte zu bevorzugen.  

Wenn es darum geht, in einem Geschäft einzukaufen, sind Maskenpflicht und Absperrungen die wichtigsten Voraussetzungen für Konsumentenvertrauen: 29% geben an, dass ihnen diese Sicherheitsvorkehrungen sehr wichtig sind, gefolgt von Abstandhalten (27%) und Desinfektionsmaßnahmen (26%).
 

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Tobias Kurtz / 13.07.2020 - 14:29 Uhr

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