Whatsapp plant Einstieg in den Onlinehandel

Zukünftig sollen sich Kunden per Whatsapp über Produkte informieren und diese direkt im Chat kaufen können. Der zu Facebook gehörende Messenger-Dienst möchte es den Unternehmen nach eigenen Angaben leichter machen, diese Funktion in ihre bestehenden Handels- und Kundenlösungen zu integrieren. Zudem sähe man das Angebot besonders geeignet für kleine Unternehmen, die durch die Corona-Pandemie besonders betroffen seien.

Whatsapp: Einfacher Einstieg für Unternehmen

In der Mitteilung, die das Unternehmen auf dem Unternehmensblog veröffentlichte, wurde zudem ein Ausblick auf zukünftige Hosting-Funktionen durch Facebook gegeben. Whatsapp plant, durch Partnerschaften mit verschiedenen Anbietern von Unternehmenslösungen neue Optionen für Geschäftskunden zu bieten. Kundenkommunikation über Whatsapp solle zukünftig über Hosting-Dienste per Facebook angeboten werden. Besonders kleine und mittlere Unternehmen hätten so einen leichten Einstieg in das Thema Online-Kommunikation sowie Verkauf und Inventarisierung von Produkten.

Für Geschäftskunden wird es demnächst teurer. Für einige der von Whatsapp angebotenen Dienste erhebt der Dienst zukünftig Kosten. Das Unternehmen begründet dies mit den eigenen Expansionsplänen, dass eigene Geschäftsmodell weiter ausbauen zu wollen.