Umtausch: Wie zufrieden sind die Kunden?

Studie

Eine vom HDE beauftragte Studie des Instituts für Demoskopie Allensbach hat die Kundenzufriedenheit in den Punkten Umtausch und Gewährleistung untersucht. Auch die Kenntnis der geltenden Regelungen war Thema.

Das Vorstandsteam von Intersport v.l.n.r.): Alexander von Preen, Hannes Rumer, Mathias Boenke, Frank Geisler (Foto: Intersport)

Intersport legt zu

Verbundgruppe

Anlässlich der internationalen Sportartikelmesse ISPO in München bot die Intersport einen Überblick über die Umsatzentwicklung im Fünf-Länder-Verbund.

BILDER

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Sport 2000 wächst

Verbundgruppe

Das Geschäftsvolumen der Sport 2000 GmbH ist im vergangenen Jahr gestiegen. Das teilte die Sport-Verbundgruppe im Rahmen der ISPO Messe in München mit. Im Lieferanten-Ranking kam es zu einer Wachablösung.

VIDEOS

Overkill x Adidas

Im Zuge des Overkill x adidas "ZX Aqua Rider" Launch im November hat der Sneaker-Anbieter Overkill einen Jetski in Form eines Sneakers auf die Spree geschickt.  

100 Jahre Satra

Satra feiert 2019 das 100-jährige Bestehen. Zum Jubiläum hat die UK Film School einen Kurzfilm über das britische Prüfinstitut gedreht.  

Portuguese Shoes setzt auf Minimalismus

„Alles, was Du brauchst, ist weniger.“ Mit diesem Slogan bewirbt der portugiesische Schuhherstellerverband Appicaps sein „Umwelt-Manifest“. Milliarden von Schuhen und Kleidungsstücken würden jedes Jahr gekauft. Es gebe keinen Raum für mehr.  

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Der neue Timberland-Store in West End. (Foto: Timberland)

Timberland-Zahlen „enttäuschen“

Schuhindustrie

Der Umsatz von Timberland ist zwischen Oktober und Dezember um 5% gesunken. Steve Rendle, CEO des Mutterunternehmens VF Corporation, zeigte sich von den Zahlen „enttäuscht“ – und senkte die Prognose für das Gesamtjahr.

Besonders beliebt: Die Ausbildung zum Kaufmann/-frau im E-Commerce. (Foto: Unsplash/Andrew Neel)

Neue Ausbildung im E-Commerce

Einzelhandel

Das Interesse am neuen Ausbildungsberuf Kaufleute im E-Commerce steigt weiter. So wurden für das Ausbildungsjahr 2019/2020 knapp 1.600 neue Verträge abgeschlossen.

Symbolbild Einzelhandel (Foto: Unsplash)

Winterschlussverkauf startet

Einzelhandel

Der diesjährige freiwillige Winterschlussverkauf (WSV) startet am Montag, den 27. Januar. Nach den in diesem Winter über lange Zeit eher milden Temperaturen sind die Lager der Textil-Händler noch gut mit warmer Winterbekleidung gefüllt.