Einkaufen über Soziale Netzwerke verankert sich im Alltag
Ergebnisse aus der ECC-Studie ’Social. Smart. Simple – Wie Händler über Social Media, Apps und Delivery-Services die Customer Experience erhöhen‘. (Grafik: ECC Köln)
Soziale Netzwerke entwickeln sich immer mehr zum Verkaufskanal. Dennoch stellt die Auswahl der entsprechenden Kanäle Händler immer noch vor große Herausforderungen. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Studie von ECC Köln und Hermes.
Der Deutsche Onlinehandel Award wurde 2019 zum achten Mal durch das ECC Köln vergeben. In der Kategorie ’Fashion & Accessoires‘ sicherte sich der Essener Schuhhändler Deichmann den dritten Platz.
Die Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten ist groß. Daher setzen Onlinehändler vermehrt auf die Unterstützung durch Payment-Service-Provider oder andere Payment-Dienstleister.
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