EHI-Studie

Kundenakzeptanz von Selbstbediener-Kassen steigt

Die Bekanntheit von SB-Kassensystemen nimmt zu. (Grafik: EHI Retail Institute)
Die Bekanntheit von SB-Kassensystemen nimmt zu. (Grafik: EHI Retail Institute)

Lange Warteschlangen an der Kasse empfinden Kunden meistens als störend. Um negative Einkaufserfahrungen zu vermeiden, legt der stationäre Handel verstärktes Augenmerk auf alternative Kassenprozesse.

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Mara Mechmann / 06.11.2019 - 11:43 Uhr

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