Startschuss für Zalando Plus

Zalando holt bundesweit Retouren ab

Zalando rollt das neue Loyalitätsprogramm Zalando Plus aus. Ein Baustein: Mitglieder können deutschlandweit Retouren abholen lassen.

Seit Sommer hat Zalando unter dem Namen ’Zalando Zet‘ die Abholung von Retouren in ausgewählten Städten getestet. „Wir haben viel positives Feedback bekommen. Deshalb gehen wir jetzt den nächsten Schritt und machen den Service unter neuem Namen für rund eine Millionen Kunden verfügbar: Zalando Plus“, erklärt Lisa Schöner, Head of Loyalty bei Zalando.

In Kooperation mit Hermes können Mitglieder von Zalando Plus ab sofort ein Zeitfenster von zwei Stunden wählen und ihre Rücksendung am Wunschort abholen lassen. Die Mitgliedschaft bei Zalando Plus kostet nach einer Gratis-Testphase 19 Euro pro Jahr. „Mit Zalando Plus zeigen wir deutlich, was der Service für unsere Kunden beinhaltet – das Mehr an Service mit Premium-Lieferung, Retouren-Abholung, persönlicher Style-Beratung und exklusiven Angeboten“, so Lisa Schöner.              

Helge Neumann / 15.12.2017 - 11:40 Uhr

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