Im Rahmen einer Abfrage zu den aktuellen Trendthemen und zur Stimmung im Handel haben Sie im April gesagt: Händler fahren zunehmend ihr Engagement im Onlinebereich zurück und investieren in operative Exzellenz im stationären Bereich. Hält dieser Trend an?
Absolut. Allein schon aufgrund des Kostendrucks. Operative Exzellenz, das bedeutet Automatisierung von standardisierten Prozessen. Das muss aus Effizienzgründen, aus Wertschöpfungsgründen und natürlich auch aus Ressourcengründen ganz weit oben stehen. Der Handel hat im Moment wenig Aussicht auf ein exponentielles Umsatzwachstum, aber enorme Kostensteigerungen. Also muss er seinen Teil des Wertschöpfungsprozesses kostenseitig optimieren. Ein probates Mittel dafür ist, möglichst viel zu automatisieren und zu digitalisieren: den gesamten Einkaufsprozess von der Dokumentation bis hin zur Verbuchung und auch andere Verwaltungsprozesse im Unternehmen. Das ist ein ganz großes Thema, und das haben die großen Unternehmen, weil sie personalseitig breiter aufgestellt sind, vielleicht ein bisschen schneller verstanden als die mittleren und kleineren. Aber alle müssen schauen, dass sie ihre Kosten managen.
Auch in diesem Jahr befassten sich Händler verstärkt mit der Frage, ob sie einzelne Abteilungen wie Kinderschuhe oder Herrenschuhe schließen oder durch neue Konzepte ersetzen. Stellen Sie diesen Trend auch beim SABU fest?
Jeder Händler braucht ein klares Profil in Richtung des Endkonsumenten. Auch die Mitte ist zukunftsfähig, wenn sie ein klares Profil hat. Spezialisierung kann da ein Thema sein. Wenn wir in den Fachmarktbereich schauen, dann schätzt der Kunde die Breite und die Tiefe des Sortiments und dass er alles findet. Das ist auch eine Form der Spezialisierung. Die Fachmarkt-Konzepte sind bei uns ausgesprochen erfolgreich. Die Kunden goutieren das Angebot und das Preis-Leistungs-Verhältnis. Eine andere Möglichkeit eines speziellen Angebots kann ein Konzept wie Laufgut sein. Es ist ein Semi-Franchise-Konzept mit genau geregelten CI-Bestandteilen. Das Konzept ist eine Komplettlösung. Weil wir aber auch Anfragen zum Thema Laufgut als Abteilung haben, bieten wir auch eine solche Lösung an: Sie läuft bei uns unter „Lust auf Komfort“. Zum Thema Kinderschuhe: Wir haben eine GfK/Yougov-Analyse durchführen lassen, die speziell auf uns zugeschnitten war. Dabei zeigte sich, dass der Ausschöpfungssgrad von Kinderschuhen im Fachgeschäft bei 60% liegt. Das heißt, hier bleibt der Handel weit unter seinen Möglichkeiten, wohingegen bei den Fachmärkten starke 120 bis 125% erreicht werden. Manche Fachgeschäfte bieten inzwischen keine Kinderschuhe mehr an. Das halte ich prinzipiell für einen Fehler, es mag aber in dem einen oder anderen Fall Sinn ergeben. Ich würde die Devise „ganz oder gar nicht“ vertreten. Das Thema irgendwie mitzuschleifen und es mehr schlecht als recht zu gestalten, würde dem Image des Geschäfts nicht guttun. Dann sollte man es lieber lassen. Ich sehe aber nach wie vor ein gutes Potenzial bei Kinderschuhen. Man muss es nur richtig machen.
Die Konsolidierung der kleinen Händler ist in diesem Jahr weitergegangen. Wann rechnen Sie mit einem Ende dieser Entwicklung und inwieweit kommt es zu Übernahmen kleinerer Häuser durch große?
Die Konsolidierung ist noch nicht vorbei, allein schon aufgrund der Demographie. Die geburtenstarken Jahrgänge sind jetzt in ihren 60ern. Und es folgen noch einige. Wir können davon ausgehen, dass es in den nächsten zehn Jahren weiterhin Unternehmer geben wird, die in Rente gehen und eventuell einen Nachfolger für ihre Firma suchen. Die entscheidende Frage ist dabei: Gibt es ein sinnhaftes, überlebensfähiges und zukunftsfähiges Geschäftsmodell? Dann hat man eine Chance, jemanden zu finden, der das Geschäft weiterführen will. Weiterführen, das kann ja verschiedenes heißen. Es kann auch die Eingliederung in ein filialisiertes Konzept sein. Wir werden sicherlich weiterhin Übernahmen sehen, aber es wird auch noch eine gewisse Anzahl von Unternehmen dicht machen müssen. Davon können die verbleibenden Geschäfte durchaus profitieren, wenn auch nicht in vollem Umfang. Wir sehen in der Regel 20 bis 30% Umsatzzuwachs, wenn in der Umgebung ein anderes Schuhhaus schließt. Grundsätzlich rechne ich mit einem Anstieg in der Filialisierung. Die Anzahl der SABU-POS ist seit zehn Jahren relativ konstant geblieben. Die Anzahl der Kunden bzw. Unternehmen hat im gleichen Zeitraum um ca. 30% abgenommen.
Was erwarten Sie im Bereich Onlinehandel?
Wir sehen in diesem Jahr einen weiteren Anstieg, wenn sich auch der Graph leicht abflacht. Das Geschäftsmodell des Plattformverkaufs ist aufgrund von hohen Provisionen, steigenden Frachtkosten und hoher Rücksendequote für einen hybriden Händler sehr herausfordernd. Das wird aber auf der anderen Seite aufgesogen vom D2C-Geschäft, das die Lieferanten über eigene Onlineshops oder die Nutzung von Plattformen betreiben. Die hybriden Geschäftsmodelle verlieren und D2C-Kanäle sind die Gewinner.
