Als intelligente Sympathieträger sollen die Roboter im Verkauf den Konsumenten etwas bieten, was der Online-Handel nicht kann: nämlich ein Erlebnis zum Anfassen und Staunen – und damit die Leute wieder zurück in die Läden holen. Wie solche Roboter aussehen können und was sie zu leisten imstande sind, zeigte die Internet World Messe. Martin Wild, Chief Digital Officer der Mediamarktsaturn Retail Group stellte den Roboter Paul vor, der im Ingolstädter Media-Saturn Markt Kunden begrüßt und durch den Laden navigiert: „Die Akzeptanz von Paul seitens unserer Mitarbeiter und Kunden ist sehr hoch. Es gibt keinerlei Berührungsängste und die positiven Reaktionen ziehen sich durch alle Altersschichten.“
Neuer Besucherrekord
Der Wachstumstrend der Internet World Messe setzt sich in diesem Jahr fort und beschert dem Veranstalter Neue Mediengesellschaft Ulm mbH eine positive Bilanz: 16.480 Messebesucher kamen diesmal zum Münchener Messegelände. „Wir sind mit der Entwicklung der Messe mehr als zufrieden“, erklärt Melisa Hadzic, Leiterin der Internet World Messe. „Unsere Wachstumszahlen zeigen, dass es wichtig ist, die gesamte Prozesskette des E-Commerce auf der Messe abzubilden, von der Shop-Software über Payment- und Vermarktungslösungen bis hin zur Logistik und Verpackung.“ Erstmals bot die Messe den Besuchern in der Trend Arena ein hochkarätiges und kostenloses Vortragsformat mit den Top-Speakern der Branche. Die nächste Internet World findet vom 6.-7. März 2018 statt.
