Preiserhöhungen müssen nachvollziehbar sein
Manche Preissteigerungen sind auch nicht zu vermeiden, weiß Florian Werner, Geschäftsführer von Werner 1911: „Es ist eine schwierige Marktlage. Wir haben mit der Produktion in Europa und unserem kleinen Unternehmen wenige Verwaltungskosten. Das ist ein wesentlicher Vorteil bei unserer Kalkulation. Natürlich sind wir auch von steigenden Material- und Produktionslöhnen betroffen. Wir gehen einen Mittelweg, halten die Preise bei den Artikeln, die das hergeben, und erhöhen sonst moderat.
An der Qualität oder den Löhnen zu sparen, ist für uns keine Option.“ Ob die Kundinnen und Kunden diese Preissteigerungen annehmen, hänge davon ab, ob sie diese als gerechtfertigt empfinden: „Wenn der Preis ehrlich ist und die Wertschätzung für das Produkt zeigt, werden auch Preissteigerungen mit Maß akzeptiert. Gleichwohl ist uns bewusst, dass wir in einem Nischensegment unterwegs sind, in dem weniger Preissensibilität gegeben ist als in günstigeren Preislagen. Es kann dem Markt guttun, dass die Preise steigen, wenn gut kommuniziert wird, was in dem Schuh steckt und warum er dieses Geld wert ist. Der Kunde darf aber nicht das Gefühl bekommen, dass ein Unternehmen die Situation ausnutzt und die Preise stärker anzieht als es die Lage hergibt.“ Auch Sylvia Klemens, Geschäftsführerin bei Josef Seibel, warnt vor zu extremen Preissteigerungen: „Wir müssen beim Thema Preise sehr sensibel vorgehen. Die Frequenzen steigen nicht, die Verbraucher sind weiterhin verunsichert. Man darf die Situation und auch die Bereitschaft der Kunden auf keinen Fall überstrapazieren. Wenn Konsumenten das Gefühl haben, von einer Marke oder von einem Händler verschaukelt zu werden, dann verliert man sie.
Für uns bei Josef Seibel bedeutet das, dass wir bei regulären Artikeln und Evergreens von Preissteigerungen absehen. Bei neuen Gruppen und Schuhen, die über Zusatznutzen wie neue Technologien, Materialien oder andere Features verfügen, gehen wir den Weg einer vorsichtigen Preissteigerung – dann aber verbunden mit einer höheren Marge für den Handel. Wir nehmen wahr, dass viele Verbraucher durch die Preissteigerungen, die es seit der Corona-Pandemie gegeben hat, irritiert waren. Und wir sollten den Verbraucher nicht unterschätzen: Er ist extrem gut informiert. Darum ist es aus unserer Sicht wichtig, den Bogen nicht zu überspannen.“
Ein Händler, der anonym bleiben möchte, berichtet gegenüber schuhkurier davon, dass die Durchschnittspreise bei den Herrenschuhen von 126 auf 137 Euro gestiegen sind – einhergehend mit wertmäßigem Umsatzanstieg um 10%. Bei den Damenschuhen berichtet der Händler von einer Durchschnittspreiserhöhung von 126 Euro auf 130 Euro – und einem wertmäßigen Umsatzrückgang um 10%. „Die Herren sind also unseren Weg mitgegangen, die Damen nicht“, so der Händler. Man müsse immer genau beobachten, wie weit die Akzeptanz der Verbraucherinnen und Verbraucher geht. Während in den letzten Saisons auch Premiummarken in seinem Sortiment erfolgreich waren, stelle er jetzt fest, dass die Kundinnen bei diesen Lieferanten vorsichtiger geworden seien.
