In diesem Jahr stehen auf der IFH-Veranstaltung ’Faszination Handel‘ folgende Fragestellungen im Fokus:
Welche Auswirkungen hat die digitale Transformation auf das Konsumentenverhalten?
Wie können sich stationäre Händler zukunftsfähig aufstellen und kulturelle Hürden überwinden?
Welche Kompetenzen sollten sie fokussieren, um sich vom wachsenden Online-Handel zu differenzieren?
Die Vorträge im Überblick:
Die Kundenansprache als digitale Herausforderung
Prof. Dr. Timm Homann
CEO, EHG Service GmbH (Ernsting’s Family)
Mehr als digital: Sensorische Kundenansprache am Point of Sale
Prof. Dr. Monika Imschloß
IFH-Juniorprofessorin für Marketing und Handel, Universität zu Köln
Mehr Kunden durch kürzere Wartezeiten – Das Fallbeispiel einer deutschen Bäckerei-Kette
Prof. Dr. Matthias Heinz
Juniorprofessor für Personalwirtschaftslehre, Universität zu Köln
Digitale Transformation und Wertschöpfung im Handel
Prof. Dr. Werner Reinartz
Direktor der IFH-Fördergesellschaft, Universität zu Köln
Im Anschluss an die Vorträge sind alle Teilnehmer herzlich eingeladen, die Themen des Tages bei einem ’Get together‘ zu diskutieren und sich mit Handelsexperten auszutauschen.
Weitere Informationen zu Programm und Anmeldung stehen unter www.faszinationhandel.com bereit.
