Frey Modeerlebnis entschied die Kategorie Fashion für sich. Das Modehaus zeige, wie mit exzellenter Beratung und der bewussten Fokussierung auf den Wohlfühlfaktor auf 8.000qm Kundenbindung weit über die Grenzen der 18.000 Einwohnerstadt Marktredwitz gelinge, heißt es in der Begründung der Jury. Der Preis in der Kategorie Food ging an Zott Genusswelt & Outlet. Neben der herausragenden Architektur und der sehr
ansprechenden Produktpräsentation spiele bei dieser Entscheidung der Jury die hohe Aufenthaltsqualität eine entscheidende Rolle.
Vaund ist der Sieger in der Kategorie Concept Store. Der Gewinnerladen entwickle das Konzept des Multibrand-Stores weiter. Im Geschäft seien hochwertige Waren von Markenherstellern ausgestellt, die die Kunden begeistern sollen. Die Hersteller profitierten vom direkten Feedback der Verbraucher, teilte der HDE mit. Der Sieger in der Kategorie Home Living heißt Möbel Rieger. Der Möbelhändler punkte mit einem Baukörper wie eine Skulptur. So inszeniere sich das CO2-neutrale Haus in direkter Nachbarschaft zum Neckar. Dabei stehen die Haptik und das Erleben im Mittelpunkt.
Als bester Händler im Bereich Out of Line wurde der Douglas Flagship-Store Unter den Linden in Berlin ausgezeichnet. Douglas mache deutlich, wie aus der Digitalisierung ein echter Mehrwert für die Kunden werden könne, so der HDE. Über einen Sonderpreis kann sich der Bonprix fashion connect Store in Hamburg freuen. Er erfinde das Kundenerlebnis neu und vereinigt digitale Einkaufsgewohnheiten mit den Vorteilen des stationären Einkaufs, so die Jury.
