Zahlen Sie bar oder mit Karte? Auch wenn inzwischen zahllose Zahlungsverfahren zur Verfügung stehen, dominieren im stationären Handel nach wie vor die klassischen Zahlungsverfahren. Daran wird sich wohl in naher Zukunft auch nicht allzu viel ändern, obwohl Händler zunehmend das Potenzial mobiler Zahlungsverfahren erkennen und entsprechend investieren. Diese Einschätzung legen die Ergebnisse des IFH-Handelskix nahe.
Das größte Wachstum findet derzeit hinsichtlich des kontaktlosen Bezahlens mit Handy bzw. Smartphone statt. Mehr als jeder vierte Umfrageteilnehmer plant, innerhalb der nächsten zwei Jahre ein solches Zahlungsverfahren anzubieten. Den Bedarf für grundlegende Änderungen des Payment-Portfolios im stationären Handel sehen Händler derzeit jedoch nicht, so IFH-Geschäftsführer Dr. Kai Hudetz. “Die Mehrheit der befragten Händler gab an, dass ihre Kunden sich aktuell keine weiteren Zahlungsverfahren wünschen.”
IFH-Handelskix: Stabile Geschäftslage
Die aktuelle Geschäftslage blieb im März weitgehend stabil. Rund 40 Prozent der Händler beurteilten sie neutral, jeweils ein Drittel stufte sie als eher positiv oder sogar sehr positiv ein. Knapp die Hälfte der Befragten erwartet zudem eine leichte Verbesserung der Geschäftsentwicklung in den kommenden drei bis zwölf Monaten.
