Nach Angaben von Felicité Reinhardt-Wiesemüller, Marketingleiterin bei Roland, trägt man damit dem zunehmenden Trend, via Smartphone zu shoppen, Rechnung. Ein zentrales, von den Kunden mobil sehr intensiv genutztes Feature des Mobile Shops ist nach Angaben Reinhardt-Wiesenmüllers die lokations-basierte Filialsuche, die Auskunft darüber gibt, ob ein Schuh in der gewünschten Größe in der Wunsch-Filiale verfügbar ist. Eine klare Benutzeroberfläche und ein einfaches Bedienkonzept sollen den Zugang zum neuen Medium schnell ermöglichen.
Bereits rund 10% der gesamten Online-Orders werden laut Reinhardt über mobile Endgeräte generiert, und: “Wir glauben, dass dieser Wert zukünftig eher noch zunehmen wird.” M-Commerce sei ein starker Trend, der mit weiterer Marktdurchdringung von Smartphones zum einen und der weiteren Perfektionierung und Ausdifferenzierung der mobilen Angebote und Services zum anderen sicher noch viel Potenzial hat, so Reinhardt-Wiesenmüller.