#schuhhandelhatzukunft – Bilanz des ersten Jahres

Effizienz

Elvis/NOS Als im Herbst 2023 in der Arbeitsgruppe „Effizienz“ die ersten Gespräche gestartet wurden, gab es keine Branchenlösung und keine Standards. In der Gruppe wurde beschlossen, das European Clearing Center (ECC) als Standard zu nutzen. Den Durchbruch brachte dann sehr schnell Elvis („Elektronische Lieferanten Verfügbarkeit im WW-System“), ein Tool, das bereits im Herbst 2023 an den Start ging und das als erstes und zentrales Ergebnis der Initiative gilt. Im Rahmen von Elvis melden Hersteller mehrmals täglich ihre nachlieferfähigen Bestände an die Warenwirtschaftssysteme der Händler. Die Warenwirtschaft zeigt wiederum die Sortimentslücken. Händler können auf diese Weise
schnell per EDI Aufträge an die Lieferanten erteilen. „Die Suche nach einem Schuh für die Nachorder ist heute deutlich einfacher“, erklärt Schuhhändler Ulrich Volk. „Die Industrie hat verstanden, was der Handel braucht. Und das ECC hat im letzten halben Jahr einen sehr guten Job gemacht.“ Nachdem zunächst Gabor an der Entwicklung von Elvis mitwirkte, kamen schnell weitere Hersteller hinzu, darunter die Wortmann-Gruppe, die Seibel-Gruppe, Legero United, Rieker und Ara. „Elvis wurde zum Nachorder-Tool schlechthin“, berichtet Schuhhändler Ingo Hänel. In eine Best-Practice-Projekt mit dem Schuhhersteller Ricosta war es Ulrich Volk gelungen, die Order eines Kinderschuh-Klassikers von 15 bis 20 Paar Vororder auf dreistellige Höhen hochzuschrauben. Inzwischen, so Ingo Hänel, stellen immer mehr Industrieunternehmen Läger für schnelldrehende Artikel zur Verfügung. „Der Begriff NOS im Schuhhandel bedeutete vor eineinhalb Jahren noch, ein Fax zu schicken, das dann manuell erfasst wurde. Wir können stolz darauf sein, wo wir jetzt stehen“, so Hänel. Das Anrufen bei Herstellern für die Nachorder entfalle, und in vielen Fällen sei der individuelle B2B-Shop nicht mehr erforderlich. Inzwischen ist bereits Elvis 2.0 in Arbeit; dabei machen Hersteller auch zukünftige Lagerbestände sichtbar. Verschiedene Details müssen sich im Laufe der Zeit einpendeln. So können künftig beispielsweise die Hersteller dem Handel früh signalisieren, welche Artikel NOS fähig sein werden, so dass dieser sich in der Order auf neue, frische Themen konzentrieren kann.

Quellenauszeichnung

Ein erstes Projekt wurde mit dem Schuhhersteller Rohde geplant. Der Schwalmstädter Schuhanbieter hat alle Vorbereitungen getroffen, um in den nächsten Monaten einen Testlauf durchzuführen. Im Falle von Rohde ist ein Stirnetikett auf dem Karton vorgesehen, mit dem wiederum zwei weitere Klebeetiketten verbunden sind, sodass auf der Fläche entschieden werden kann, wie weiter mit der Ware verfahren wird. Für den Onlinehandel kann das Etikett bleiben, wie es ist. Eine händische Auszeichnung bzw. ein händisches Aufbringen entfällt. Der Händler kann die Ware deutlich schneller auf die Fläche bringen. „Das Interesse der Industrie an dem Thema ist sehr groß“, berichtet Ingo Hänel. „Es birgt Vorteile im Sinne der Effizienz für beide Seiten. Wenn dieses Thema kommt, wird das der Branche Schub geben.“ Rund um die Quellenauszeichnung habe sich gezeigt, so Ulrich Volk, dass der Austausch zwischen Industrie und Handel sehr hilfreich war. So hatten Händler vorher angenommen, dass die Ware bereits in der Produktionsstätte mit dem Etikett ausgezeichnet werden könnte. Das ist für die meisten Schuhanbieter aber offenbar keine praktikable Lösung, weil sie die Ware aus den Produktionsstätten zunächst vereinnahmen und dann den verschiedenen Händlern zuteilen. Die nun in Zusammenarbeit mit Rohde entwickelte Lösung sei gleichermaßen praktisch für Industrie und Handel.

Wissenswelt

Die Situation ist aus Sicht von Händlern klar: Immer mehr Quereinsteiger arbeiten im Schuhhandel; ihr Wissen rund um den Schuh und dessen Herstellung ist gering. Zudem werden im Handel neue Produkte und Lieferanten in die Sortimente aufgenommen – Stichwort Sicherheits- und Barfußschuhe. Vor diesem Hintergrund gab es bereits seit längerem ein Commitment im Handel und auch im Rahmen der Initiative #schuhhandelhatzukunft, dass in ein digitales Schulungstool investiert werden solle. In der Kooperation von SABU und ANWR wurde parallel eine Website entwickelt, mit der Verkaufspersonal geschult werden kann. Dieses Projekt wurde dem Handel in einer der Arbeitsgruppen vorgestellt. Die Idee dahinter ist nun, dass Hersteller ihre Informationen und Materialien ohne Mehrkosten in das Schulungstool einfließen lassen können. Zudem soll das Tool auch Kommunikationsplattform werden. Die Initiative setzte sich laut Degenhardt, Hänel und Volk, dafür ein, das Angebot für den Handel zunächst kostenlos zu gestalten. Das soll nun für ein Jahr lang der Fall sein. Danach ist es über eine Pro-Kopf-Pauschale möglich, mit der Website zu arbeiten. Starten soll das Projekt von ANWR und SABU im August. Man werde sich dafür einsetzen, dass die Wissenswelt branchen- und idealerweise auch verbundgruppenweit und im gesamten Raum DACH zum Einsatz kommt, um viel Traffic zu generieren, betont Ulrich Volk. Zudem soll das Angebot sukzessive optimiert werden: „Das werden wir weiter konstruktiv begleiten“, so Roman Degenhardt. „Es ist wichtig, dass möglichst viele Händler das Angebot nutzen.“

Messen

In einer der Arbeitsgruppen nach Gründung der Initiative war auch die Idee einer neuen Auftaktmesse für die Schuh und Modebranche Thema. Der Wunsch von Handel und Industrie, eine solche Messe im kommenden Jahr zu initiieren, ist nach Angaben von Ulrich Volk, Roman Degenhardt und Ingo Hänel sehr ausgeprägt. Daher wurden drei Messeveranstalter angesprochen, um die Möglichkeit, eine neue Messe zu veranstalten, zu eruieren. Die Leitmesse ergibt aus Sicht des Handels auch deshalb Sinn, weil sich der Orderzeitraum aktuell über zu viele Wochen hinzieht. „Wir brauchen wieder einen Fixtermin, an dem die Kollektionen fertig sein müssen, als Aufschlag für die Saison“, fasst Ulrich Volk die Position der Branche zusammen. Aktuell sei man in Gesprächen, um verschiedene Varianten auszuloten. „Unser Grundgedanke ist eine Messe gemeinsam mit dem Textilsektor“, ergänzt der Händler. „Das Thema Messe in Deutschland ist für die Händler eine Herzensangelegenheit“, erläutert Roman Degenhardt. „Wir brauchen eine Plattform für beide Branchen.“

Standing in der Branche

Den Stellenwert des Schuhs und auch des Schuhhandels zu steigern, ist das Ziel einer weiteren Arbeitsgruppe. Vor allem Roman Degenhardt betrachtet es als „Herzensthema“, den Schuh stärker in das Blickfeld der Verbraucher zu rücken. Aktuell bestehe die Möglichkeit, einen Pitch durchzuführen, um gegebenenfalls eine Kampagne zu entwickeln. Wie diese finanziert werden soll, bedarf der weiteren Klärung. „Es ist wichtig, den Menschen zu erklären, dass die Fertigung eines Schuhs aus bis zu 200 Arbeitsschritten besteht“, so der Händler aus Bebra. „Viele Menschen wissen nicht, wie aufwändig es ist, dieses Produkt herzustellen. Unter anderem daran müssen wir arbeiten.“ Idealerweise gebe es eine Person, die diese Aufgabe im Sinne der Branche übernehmen könnte. „Den größten Dienst würde in Zusammenhang mit diesem Thema die neue Messe erweisen“, ergänzt Ingo Hänel. Wenn Hersteller, die mit Testimonials arbeiten, diese zur Messe einladen würden, könnte allein das schon für viel Aufmerksamkeit sorgen. Wichtig sei, dass es nicht immer teure Kampagnen benötige. „Es kann genauso gut funktionieren, dass im Frühstücksfernsehen eine Person schildert, welche Schuhe man im Sommer trägt“, ist Degenhardt überzeugt.

Ausblick

Die bisher erreichten Maßnahmen stimmen die drei Initiatoren zufrieden. Gleichwohl spüre man, dass die Initiative auch viel Kraft koste. „Wir drei können die Schuhbranche nicht allein retten. Und wir wollen das auch nicht“, so Ulrich Volk. „Wir wollen nur die Plattform bilden, auf der alle auf Augenhöhe miteinander sprechen können, um Themen voranzutreiben, die allen nützen.“ „Wir haben einige Themen angeschoben, die sich positiv auf den Schuhhandel auswirken werden“, ist auch Roman Degenhardt überzeugt. Einiges sei derzeit noch nicht greifbar, wobei es aber erste Ansätze gebe. „Wenn wir uns in einem Jahr wieder unterhalten, werden viele Dinge umgesetzt sein.“

Das sagt der Handel

In der Umfrage, die vor einigen Wochen gestartet wurde, befragten die Initiatoren die rund 120 Händler, welche im vergangenen Jahr den Offenen Brief mitunterzeichnet hatten, zu verschiedenen Themen. Eine mögliche frühe Auftaktmesse, das Nachorder-Tool Elvis und das Thema Musterauftrag standen dabei im Fokus. Diese Themen waren von der Initiative angeschoben und vorangebracht worden. Nun war den Initiatoren wichtig zu erfahren, wie der Handel dazu steht. Zu den Ergebnissen: Eine deutliche Mehrheit unter den rund 90 Teilnehmenden (77%) spricht sich für eine frühe Leitmesse aus. Diese sollte nach der Meinung der meisten Befragten zu Beginn des Orderzeitraums, also im Januar und im Juli stattfinden. Die Händler befürworten darüber hinaus in großer Zahl Elvis, das Tool, mit dem Lagerbestände der Hersteller in Echtzeit ins Warenwirtschaftssystem eingespielt werden und dort als Order verarbeitet werden können, um dann über das ECC zurück an den Hersteller gesendet werden. Eine deutliche Mehrheit der Befragten sieht dies als effizient an.

Im Rahmen der Umfrage wollten die Initiatoren auch wissen, welche weiteren Themen Händler auf der Agenda haben und wo sie sich Verbesserungen wünschen. Neben Aspekten wie Personal, Ware und EDI wurden dabei mehrfach die Themen Preise und Kalkulation genannt. „Die Ertragslage im Schuhhandel ist immer noch desaströs, das platzieren Händlerinnen und Händler bei uns”, fasst Ulrich Volk zusammen. „Themen wie die Kalkulation und UVP werden wichtiger denn je”, ergänzt Ingo Hänel. „Klar ist aber auch, dass unsere Initiative diese Probleme nicht lösen kann und darf.” Wichtig sei es, dass Handel und Industrie weiter in engem Dialog stehen. Dabei könne die Initiative eine wichtige Rolle spielen. „Wir haben mit unserem Offenen Brief im vergangenen Jahr diesen Dialog gestartet und viel erreicht. Die Bereitschaft der Industrie, auf den Handel zuzugehen und Probleme aktiv anzugehen, ist größer denn je”, so Roman Degenhardt. Diesen Weg gelte es nun weiter zu beschreiten.