Konzept Warenhaus ist „ein Handelshospiz“

Innenstädte

„Die hochpreisigen Formate im Handel sind weiter unter Druck geraten. Ganz billig funktioniert aber auch nicht. Preiswertanbieter wie Zeeman oder Tedi wachsen. Aber wir reden von Läden, die Durchschnittsumsätze erwirtschaften, wie sie Schlecker mal erreichte. Da ist auch ganz wenig Luft. Vor allem dann, wenn Unternehmen im Mittelpreisbereich ihre Preise senken und effizienter werden.“
– Prof. Dr. Dr. Thomas Roeb

„Deutsche Innenstädte befinden sich in einem regelrechten Widerspruchsdilemma. Wir haben autofreie Innenstädte auf der einen Seite und auf der anderen Seite wird der ÖPVN aus Geldmangel runtergefahren. Wir sehen steigende Komplexität und Überbürokratisierung. Aber wir haben nicht besetzte Stellen in der Verwaltung.“
– Prof. Dr. Gerrit Heinemann

„Ein Problem in den Innenstädten ist auch, dass jedes Gebäude jemand anderem gehört. Es gibt kein zentrales Innenstadtmanagement. Und so haben wir zehn Handyläden in einer Innenstadt und können das nicht verhindern.“
– Prof. Dr. Dr. Thomas Roeb

„Wir haben vor zwei Jahren erstmals in Deutschland einen Kipppunkt erlebt: Die Verkaufsfläche sank. Wir müssen uns damit anfreunden, dass wir nicht mehr 300.000, sondern unter 200.000 Läden haben.“
– Prof. Dr. Gerrit Heinemann

Onlinehandel

„Ich werde oft gebeten: Erzählen Sie doch mal was über die Zukunft, erzählen Sie was vom Onlinehandel. Dann frage ich immer: Was denn jetzt, über die Zukunft oder über Online? Online mag schön sein, aber nebenher funktioniert das nicht. Ich kenne kein Handelsunternehmen, das sich mit dem Onlinegeschäft aus einer stationären Krise hätte befreien können.“
– Prof. Dr. Dr. Thomas Roeb

„China hat digital aufgerüstet und war vor zehn Jahren schon weiter als wir in zehn Jahren sein werden. Es hat jetzt angefangen, für die chinesische Produktion eine Plattform für die Direktvermarktung zu bauen. Und es wird vielleicht in der nächsten Stufe den chinesischen Herstellern vorschreiben, nur noch über diese Plattform zu verkaufen. Dann hätte der deutsche Handel keine Ware mehr. Und wenn ein Temu nicht mehr funktioniert, gibt es hunderte weitere Anbieter in China.“
– Prof. Dr. Gerrit Heinemann

„In den USA werden bereits sieben der Top 10-Onlineshops von stationären Händlern betrieben, darunter der größte von Walmart mit über 100 Mrd. Dollar Umsatz. Walmart macht in den USA bereits etwa 60% des USA Einzelhandelsumsatzes von Amazon und holt zweistellig auf.“
– Prof. Dr. Gerrit Heinemann

Warenhäuser

„Künstliche Intelligenz ist das Thema derzeit, aber wir haben es auch mit einer besonderen Intelligenz im stationären Handel zu tun. Da ist Galeria aus meiner Sicht typisch. Wir sehen eine Entwicklung von mehr als 1% Marktanteil auf mittlerweile 0,4%. Es gibt Leute, die sprechen immer noch von der Zukunft des Warenhauses. Tatsache ist aber, es werden in Deutschland zu viele tote Pferde geritten – und das ist auch ein totes Pferd.“
– Prof. Dr. Gerrit Heinemann

„Warenhäuser – manche nennen sie mittlerweile Jurassic Park. Ein Jurassic Park hat noch Angreifer, aber hier gibt es keinen Angreifer mehr und deswegen ist das Warenhaus wahrscheinlich eher ein Handelshospiz.“
– Prof. Dr. Gerrit Heinemann

Konsumenten

„Nur dann, wenn der Konsument in ein Konzept hineingeht, das ihn wirklich begeistert und von dem er fasziniert ist, dann wird er dort auch auf Dauer hingehen.“
– Prof. Dr. Wolfgang Markle

„Ein Händler denkt im Umsatz pro Quadratmeter. Der Konsument denkt an das Erlebnis pro Quadratmeter. Darum braucht es ein verändertes Mindset.“
– Prof. Dr. Wolfgang Merkle

„Der Konsument ist anspruchsvoller geworden. Und wenn Zugangsbeschränkungen zur Innenstadt oder der Rückbau von Parkplätzen hinzukommen, vergrault ihn das umso mehr. Der Konsument ist erbarmungslos und wird sich auch Kanälen, die außerhalb der Innenstadt liegen, zuwenden. Darum müssten die Rahmenbedingungen vereinfacht und nicht erschwert werden.“
– Prof. Dr. Wolfgang Merkle