Gerade beim Kauf von Schuhen nutzen die Kunden immer intensiver das Internet und die digitalen Medien. Sowohl zur Vorab-Information als auch beim Einkauf. Sie treffen ihre Entscheidungen aber weiterhin ganz überwiegend ’aus dem Bauch‘ heraus. Auch wenn die digitale Welt zunehmend die täglichen Abläufe der Menschen bestimmt: Gefühle und Emotionen bleiben die maßgeblichen Treiber für das wirtschaftliche Handeln der Konsumenten.
Gut beraten, wer sich als stationäres Handelsunternehmen dieser Entwicklung stellt und sowohl die neuen Möglichkeiten der Digitalisierung nutzt, als auch die emotionalen Stärken des POS ausbaut. Die Stichworte lauten: emotionales Ambiente, kundenorientiertes Marketing auf allen Kanälen, digitale Regalverlängerung am POS, überzeugende Cross-Channel-Strategien und begeisternde Verkaufsmitarbeiter.
Auf dem Kongress in Köln wird der bekannte Ladendramaturg Dr. Christian Mikunda die spannendsten Store-Inszenierungen zwischen New York, London und Singapur vorstellen. Konkrete Empfehlungen und Umsetzungshilfen präsentieren die Unternehmensberatung Hachmeister + Partner, die Werbeagentur Hutter + Unger sowie der Verkaufspsychologe Burkhard Treude. Und Praxisvorträge von Galeria Kaufhof sowie engagierten mittelständischen Outfit-Händlern zeigen, wie innovative Handelsunternehmen heute die Brücke zwischen ihrem stationären Outfit-Handel und der digitalen Welt schlagen.
Programm und weitere Informationen unter www.bdse.org (Rubrik: Veranstaltungen).
