Nicht zuletzt aufgrund des Siegeszugs von Online-Shops kämpft der Modehandel schon seit einigen Jahren gegen eine stetig rückläufige Kundenfrequenz. Zwar können viele Geschäfte die sinkenden Besucherzahlen umsatzmäßig über einen steigenden Durchschnittsbon kompensieren, doch geraten sie damit in eine wachsende Abhängigkeit von immer weniger Kunden und suchen deshalb nach geeigneten Auswegen. Spektakuläre Events können das Problem zwar kurzzeitig beheben, haben aber oftmals keinen nachhaltigen Effekt und spielen ihre Kosten deshalb nur selten ein.
Vor diesem Hintergrund veranstaltet der Bundesverband des Deutschen Textileinzelhandels (BTE) im November dieses Jahres den Workshop „Strategische Ansätze bei Frequenzproblemen“. Mit dieser Veranstaltung in Köln sollen Händler bei der Bewältigung rückläufiger Besucherfrequenz betriebswirtschaftlich sinnvolle Hilfestellungen und Empfehlungen im Marketing erhalten. Dabei wird zu Beginn der Status quo beispielhaft mit Hilfe eines Kundeninformationssystems analysiert und daraufhin geeignete Maßnahmen entwickelt. Dazu werden gemeinsam strategische Ansätze zum erfolgreichen Gegensteuern erarbeitet. Im zweiten Teil werden Aktionen und Werbemöglichkeiten vorgestellt und diskutiert, mit denen die Zahl der Kunden wirksam erhöht werden kann. Integriert werden dabei Online-, Dialog und klassische Marketing-Maßnahmen.
Hinweis: Wegen der intensiven Themenbehandlung ist die Teilnehmerzahl auf rund 20 Teilnehmer begrenzt. Anmeldeschluss ist der 10. November 2014.
Weitere Informationen finden Sie unter www.bte.de
