BTE-Kongress ’Fashion Emotion 4.0‘: Storytelling und Emotionalisierung

Der diesjährige BTE-Kongress stand im Zeichen der Digitalmoderne und den daraus resultierenden Folgen für den stationären Einzelhandel. Der Handel muss auf die veränderten Rahmenbedingungen und die Anforderungen einer technologieaffinen Generation reagieren – so der flächendeckende Veranstaltungs-Tenor. Anhand von Vorträgen und Praxisbeispielen sollten neue Wege und innovative Ansätze erarbeitet und aufgezeigt werden, um auf die Umstände reagieren und die Relevanz des Einzelhandels nachhaltig stärken zu können. Welche Elemente müssen in den Ladenbau einfließen, um eine Erlebniswelt zu kreieren? Wie können Social-Media-Kanäle in die Unternehmenskommunikation implementiert werden? Welche Vorteile schafft die digitale Verlängerung der Ladentheke und wie verändert der Online-Handel die Kaufentscheidungen der Kunden? Diese und weitere Fragen wurden im Rahmen des Events beantwortet.
Zu den Referenten zählten unterschiedliche Modehändler wie beispielsweise Karl Max Hellner aus Sylt, dessen Store vom HDE mit dem Preis ’Store of the year’ gekürt wurde, der Inhaber der Boutique ’Want shoes‘ aus Köln, der auf Instagram und Snapchat eine Followerzahl von rund 50 000 erreichen konnte und Tanja Kolb vom Modehaus Müller-Ditschler. Sie eröffnete eine neue Filiale in Hanau und erreicht, trotzt C-Lage, eine hohe Frequenz auf der Fläche. Ihr Geheimrezept: Eine persönlich-individuelle Beratung und gut geschulte Mitarbeiter.
Insgesamt diente der Kongress dazu, ein ganzheitliches Bild der momentanen Entwicklungen im Einzelhandel zu präsentieren und relevante Maßnahmen aus den Praxisbeispielen ableiten zu können.