Das neue Angebot wird erlebbar, wenn Händler das eigene Warenwirtschaftssystem über eine Systemsoftware mit dem von Camel Active footwear verbinden. Dadurch haben sie nach Unternehmensangaben die Möglichkeit, ihr Angebot ohne Lagerrisiko zu erweitern.
Man sei der erste Lieferant, der Fachhändlern und auch Endverbrauchern den Zugang zu einem solchen System bietet, teilt das Rosenheimer Unternehmen mit. Bislang würden derartige Multichannel-Lösungen nur B2B-seitig für Monomarkenstores genutzt. Camel Active Footwear wolle Konsumenten erstmalig den kompletten Zugriff auf die gesamte Kollektion bieten.
Seit August 2016 setzt das Unternehmen das Konzept mit drei Pilotkunden an acht Standorten in Deutschland um. Für das digitale Einkaufserlebnis stehen den Camel Active Handelspartnern ein lokales, stationäres Display und ein Handgerät zur Verfügung.
Ein Logistikpartner und ein externer Systemdienstleister, die Firma Phizzard, sollen über das intuitiv bedienbare Customer Touch Display das Shopping-Erlebnis sichern. Kunde und Kundenberater können die Datenbank nach Größen, Farbvarianten oder Schuhmodellen durchsuchen und so maßgeschneiderte Lösungen für einen gelungenen Verkaufsabschluss finden. Sind die gewünschten Schuhe in der Filiale nicht erhältlich, hat der Kunde die Wahl, ob der Versand der Schuhe direkt nach Hause oder in den Store erfolgen soll. Die darüber gewonnen Kundeninformationen geben dem Händler die Möglichkeit, noch gezielter auf den Kunden einzugehen.
„’Extended Range‘ bietet dem Handel die Möglichkeit, den Kunden auf der gesamten Customer Journey zu begleiten. Wir verfolgen den Ansatz, dem Kunden die gesamte Bandbreite der Marke präsentieren zu können. Für den Kunden verschmelzen wir Online mit allen Vorzügen des stationären Handels. Phizzard bietet hier die ideale Lösung, die gängigen Warenwirtschaften unkompliziert anzubinden. In ’Extended Range‘ sehen wir Wachstums- potenzial und werden nach der Pilotphase einen Roll-Out an strategischen Punkten ansetzen,“ so Marc Martin, Senior Marketing und Retail Manager der Gabor Footwear GmbH zum Multichannel-Konzept.
