Ende einer Ära – und Neubeginn

Wie kam es dazu? Beide Unternehmen gehören zum Kreis der ANWR-Händlerschaft, waren gemeinsam in einer Erfa-Gruppe aktiv und einander freundschaftlich verbunden. „Als der Gedanke einer Betriebsübergabe aufkam, waren wir die ersten Ansprech- partner und wurden gefragt, ob wir uns das vorstellen können“, berichtet Lisa Volk-Winterer. Das war vor eineinhalb Jahren. Es folgten lange Gespräche, man wurde sich einig und fand eine, wie Lisa Volk-Winterer sagt, „schöne Lösung“. Teil dieser Lösung war, dass Hans-Georg Nestel und seine Frau noch einige Jahre weiter mit an Bord bleiben. „Das freut uns besonders, denn die beiden kennen die Kunden und bleiben ihre Ansprechpartner. Sie übernehmen Verantwortung vor Ort und kümmern sich um alles, was dort anfällt. Und alle administrativen Themen wie Einkauf und die sonstige Steuerung laufen zentral über uns“, sagt Volk-Winterer. Auch die insgesamt 15 Mitarbeitenden des Schuhhaus Nestel wurden mit ihren bestehenden Verträgen übernommen.

Beibehalten werden soll das Sortiment – zumindest weitestgehend. Den Outdoor-Anteil will die neue Inhaberin erhöhen und: „Wir werden mit Sicherheit einen stärkeren Fokus auf Zusatzartikel legen“, sagt Volk-Winterer. Damit könne man den Durchschnittsbon weiter pushen. Schließlich verzeichne der Schuhhandel insgesamt nicht mehr, sondern weniger Frequenz, man müsse also mit bestehenden Kunden mehr Umsatz generieren. Darüber hinaus will Volk-Winterer hier und da frische Impulse ins Sortiment einstreuen. Das WMS-System soll weiterhin ein wichtiges Element beim Kinderschuhverkauf bleiben, ebenso die bewährten Marken wie Ricosta und Superfit. Als neues Angebot sollen Barfußschuhe ergänzt werden. Im Vollsortiment-Geschäft Nestel soll die bestehende Kompetenz rund um modische Marken mit Komfortfaktor gestärkt werden: „Hier bieten wir weiterhin Schuhe an, die mehr können“, erklärt Lisa Volk-Winterer.
Die neue Inhaberin hat die Monate vor dem Wechsel genutzt, um so viel Know-how wie möglich von der langjährigen Geschäftsführerin Dagmar Krause zu erlangen: „Ich habe alles ausgesaugt wie ein Schwamm!“ Den Kinderschuh-Einkauf für F/S 2024 und auch für die kommende H/W-Saison übernahmen beide Frauen gemeinsam. Lisa Volk-Winterer ist dafür dankbar: „Zwei vollwertige Saisons habe ich auf Dagmar Krauses Kompetenz und Unterstützung zurückgreifen können.“

Für die Elzacher Händlerin ist Reutlingen, geographisch betrachtet, eine Satellitenfiliale. „Wir sind bislang in der Umgebung von Freiburg aktiv und die größte Entfernung zwischen den Standorten liegt bei 100 bis 120 km. Reutlingen ist ein bisschen weiter weg und wir haben durchaus überlegt, wie wir die Integration bewerkstelligen können – vor allem, was die Betreuung vor Ort angeht.“ Aber in der Corona-Pandemie habe man nicht nur viele administrative Bereiche digitalisiert, sondern auch regelmäßige Teamsund Video-Calls auch mit den Filialleitungen der einzelnen Standorte eingeführt. „Das ersetzt zwar keine Vor-Ort-Termine, ist aber ein guter Weg, um schnell Entscheidungen treffen zu können“, berichtet Volk-Winterer. Und nachdem einmal klar war, dass Hans-Georg Nestel dem Unternehmen vorerst erhalten bleiben würde, habe sie ohnehin keinerlei Bauchschmerzen mehr gehabt. Auch der 63-Jährige freut sich über die gefundene Lösung. „Der Ausstieg meiner Schwester war schon früher geplant. Aber dann kam Corona und wir haben erstmal alle zusammen weiter gemacht.“ Schließlich aber habe Dagmar Krause gemeinsam mit ihrem Mann entschieden, den Ruhestand anzutreten. Das Unternehmen allein weiterzuführen wäre für ihn nicht möglich gewesen. Daher habe man Kontakt zum Schuhhaus Volk aufgenommen. Er selbst plane nun gemeinsam mit seiner Frau noch etwa drei Jahre Berufstätigkeit, sagt Nestel und betont, dass er sich auf die Zukunft mit Schuh Volk freut: „Beide Unternehmen haben die gleiche DNA. Es ist eine super Lösung für uns alle.“

„Ich gebe mein Bestes, um in die sehr großen Fußstapfen zu treten“, sagt Lisa Volk-Winterer. „Sicher wird nicht alles gleich sein und das eine oder andere wird auch schief gehen. Aber wir haben viel gewonnen, wenn wir die Dinge, in denen die Nestels gut sind, mit denen, in denen die Volks gut sind, kombinieren. Davon können auch unsere weiteren Filialen profitieren und wir haben einen weiteren wichtigen Schritt in Richtung Zukunft gemacht.“ Sicher, es seien nicht die besten Zeiten. „Die zurückliegenden drei Jahre waren so turbulent und so schwierig, wir hatten so viele schlaflose Nächte. Aber wenn das nicht so gewesen wäre, dann wären wir heute nicht da, wo wir sind. Wir waren gezwungen, noch stärker an uns zu arbeiten. Und daraus entstehen auch Chancen.“