Görtz nutzt Whatsapp

Eine Anmeldung zum neuen Angebot von Görtz, das über die neusten Kollektionen, Styling-Tipps, Events, Aktionen und Trend-Sales informiert, erfolgt über eine im Onlineshop integrierte Landingpage. Auch sei eine One-to-One-Kommunikation über das Tool möglich und eröffnee eine weitere Plattform zur Pflege der Kundenbeziehung, teilt der Schuhhändler aus Hamburg mit. Amit Sinha, Director Marketing & E-Commerce bei Görtz, betont: „Die konsistente Nutzung des Smartphones und besonders von Messaging-Diensten erleichtert dem Kunden die Kontaktaufnahme mit uns und agiert damit auch als Treiber zur Optimierung der User Experience. Aus diesem Grund haben wir uns zusätzlich für die Integration des Dienstes in unseren Multi-Channel-Gedanken entschieden.“

Geplant sind zwei bis drei Anstöße pro Woche, die je nach Profileinstellungen des Empfängers ausgespielt werden. Die Profileinstellung nimmt der Interessent selbst vor und kann hier zwischen verschiedenen Ausprägungen (Geschlecht, Interessen, Kategorien, Alter) wählen, um personalisierte Kundeninformationen zu erhalten. Görtz arbeitet für den Launch mit dem Anbieter MessengerPeople zusammen.