„Man muss neugierig sein“

Nach Corona werden wir nicht mehr in die Situation vor der Pandemie zurückkehren. Das hat Folgen für die Innenstädte. Was raten Sie Händlerinnen und Händlern, die jetzt über neue Standorte nachdenken?

Vorsichtig sein mit schnellen Entscheidungen. Aus meiner Sicht ist im Moment noch nicht ausgemacht, was in den nächsten Jahren funktionieren wird und was nicht. Langfristige Standortbindung halte ich im Schuheinzelhandel für nicht mehr zeitgemäß.

Die Frequenzen sind rückläufig. Die Innenstädte verändern sich. Welche Konzepte werden auch in Zukunft in der City gebraucht?

Zunächst steigt der Aufwand, die Kunden ins Geschäft zu bekommen, deutlich. Und das in nahezu allen Lagen. Events, auch in Zusammenarbeit mit anderen Händlern und mittelständischen Service-Anbietern und insbesondere die guten alten Promotions am POS sind nicht zu unterschätzen. Ich denke, dass jeder Händler einmal im Monat minimum seine Kunden in sein Geschäft einladen muss. Mit attraktivem Content oder Angebot. Gerade hier wird die enge Zusammenarbeit zwischen Markenherstellern und Händlern entscheidend sein. Daneben sollten sich die Verantwortlichen für die Standortentwicklung, also Stadtverwaltung, Handel, Gastronomie und Immobilieneigentümer noch enger abstimmen und gemeinsam Standortentwicklung betreiben. Zudem würde ich mir mehr hochwertiges Angebot in den Fachgeschäften wünschen. Verdrängung über Qualität ist aus meiner Sicht die beste Antwort auf überflüssigen Schuh-Discount.

schuhkurier: Orthopädische Produkte bzw. Schuhe gelten gemeinhin als unsexy. In der Pandemie hat sich gezeigt: Gerade dieses Segment konnte weitgehend stabile Umsätze erreichen. Wie kann man die Attraktivität von Gesundheitsschuhen und -handel erhöhen? Braucht es neue Konzepte?

Günter Althaus: Zunächst einmal handelt es sich bei der Orthopädie im engeren Sinne aus meiner Sicht um Gesundheitshandwerk. Das ist schon ein gutes Stück von klassischem Schuhhandel und auch den landläufigen „Wellness-Angeboten“ entfernt. In diesem Spezialgeschäft ist die Entwicklung seit Jahren nachhaltig stabil mit auskömmlichen Margen. Und auch die Anwerbung von Nachwuchskräften scheint zu funktionieren. Mode steht hier nicht im Vordergrund. Dennoch ist ein deutliches Bestreben der Orthopäden festzustellen, orthopädisches Schuhwerk nicht „wie einen Klotz am Bein“ aussehen zu lassen. Dies hängt allerdings sehr stark von der Dimension des orthopädischen Eingriffs ab.
 

Wie schafft man es als Unternehmer, sich und die Firma neu zu erfinden? Gibt es dafür bestimmte Werkzeuge? Wie kann man vorgehen?

Ich halte sehr viel davon, sich als Unternehmer aktiv um Sparringspartner zu bemühen. Menschen, die den Unternehmer challengen, hinterfragen oder auch bestätigen, aber nicht versuchen, ihm zu sagen, wie sein Geschäft richtig funktioniert. Und dann empfehle ich gezieltes Abgucken. Neue Trends, neue Hotspots, neue Technologien. Dazu muss man neugierig sein und Lust auf Menschen und aufs Lernen haben.