Best Practice-Beispiele und Wege in die Zukunft des Schuhhandels sollten in Düsseldorf im Vordergrund stehen. Abwechslungsreich war das Programm gestaltet: Zunächst bot Gesche Hansen von der Agentur Styleranking einen Überblick über die unterschiedlichen Social Media Kanäle und potenzielle Nutzungsmöglichkeiten für den Handel. „Schuhe sind ein dankbares Thema für Social Media“, so die Expertin. Die tägliche Arbeit – vom Einkauf über Verkaufsaktionen bis Mitarbeiterschulungen – eigne sich sehr gut für Postings. „Kommunizieren Sie Ihren USP“, forderte Gesche Hansen die rund 90 Anwesenden auf und stellte einige positive Beispiele aus den Reihen der Rexorianer vor. „Ob Komfortschuhe oder High Fashion – wir haben viele schöne Geschichten zu erzählen“, sagte auch Rexor-Geschäftsführer Günter Neunaber. „Nur müssen wir auch genau das tun.“
Offline vs. Online
Inhaltlich konträr waren die beiden weiteren Vorträge. So berichtete der erst 24-jährige Orthopädieschuhmachermeister Tim Wegener, wie er mit Eintritt in das elterliche Unternehmen eine Schuhmacherwerkstatt in die Verkaufsräume integriert habe. „Die Erfolgsfaktoren für den Handel der Zukunft sind Spezialisierung, Service und Exzellenz – für uns bedeutet das eine Rückbesinnung auf das Handwerk der Schuhherstellung“, so Wegener. Einen anderen Weg geht die Merkkur Gmbh von Christian Kernbichl und Marco Kroner. Die beiden ehemaligen Amazon-Mitarbeiter betreiben kein stationäres Geschäft, sondern verkaufen ausschließlich über die Plattform von Amazon. „Die Relevanz von Amazon wird künftig weiter steigen“, erklärte Christian Kernbichl. Bereits heute verfüge das Unternehmen über 30 Mio. Kunden in Deutschland. Rund 30% des gesamten Onlinehandels laufe über Amazon. Allerdings, so der Experte weiter, könne ein Händler auf Amazon nur dann erfolgreich sein, wenn er sich zu 100% auf die Plattform konzentriere. Vor allem aufgrund der steigenden Zahl an Händlern, die über den Marketplace verkaufen, sei Amazon „ein Haifischbecken“.
Mehr zum Händlerforum von Rexor und der Strategie von Merkkur lesen Sie in schuhkurier Ausgabe 48, die am 2. Dezember erscheint.
