Am 15. und 16. September kam die Gruppe Erfa Nord der Verbundgruppe SABU unter Leitung von Hermann Becker bei Schütte Schuhe in Oldenburg zusammen. Die Inhaber Mark Schütte und Julia Scheer gewährten Einblicke in das Haupthaus sowie in die nahegelegenen Gabor- und Ecco-Stores sowie das Kinderschuhfachgeschäft Lollipop. In der Tagung wurden Themen besprochen, die den Schuhhandel aktuell bewegen: Wie lassen sich Sortimente gezielt weiterentwickeln? Welche Potenziale bieten Accessoires und Furnituren? Und wie können digitale Lösungen, Zielgruppenwissen und gesetzliche Vorgaben zum Mehrwert des Handels in den Geschäftsalltag integriert werden?
Die Gruppe diskutierte unter anderem, wie zusätzliche Umsatzchancen durch Accessoires und Furnituren genutzt werden können und welche Rolle Stilwelten in Beratung und Warenpräsentation spielen. Ein weiterer Schwerpunkt lag auf der Wareneinsteuerung: Wann erreicht die Ware die Fläche, wann entsteht tatsächliche Nachfrage – und wie können Händler diese Erkenntnisse für ihre Planung nutzen? Ergänzend stellte Mark Schütte sein Kundenbindungssystem mit der App Hello Again vor. Darüber hinaus tauschte sich die Gruppe über Abverkäufe, Renner und Penner, rechtliche Neuerungen wie Widerrufsbutton, Gewährleistung, Garantie, PPWR, Verpackungsverordnung und E-Rechnung aus.