Schwindende Kundenfrequenzen in den Innenstädten sorgen in vielen Mode- und Schuhgeschäften für Umsatzstagnation oder sogar -verlusten. Zahlreiche Textil- und Schuhfachhändler fragen sich deshalb aktuell, wie man diese Umsatzrückgänge auffangen kann. Ein erfolgversprechender Weg ist die Erhöhung des Durchschnittsbons. Dies kann sowohl über die Stückzahlerhöhung pro Kunde als auch die wertmäßige Steigerung des Durchschnittsbons geschehen. Der Schlüssel zum Erfolg auf diesem Weg sind die Verkaufsmitarbeiter. Nur motivierte Mitarbeiter sind in der Lage, ihre Kunden zu begeistern und so für Mehrumsätze zu sorgen. Es ist daher die wichtigste Aufgabe des Unternehmens, jeden Tag die eigenen Mitarbeiter neu zu motivieren, damit diese dem Kunden anschließend mit Freude beraten können.
Wie man dies erreicht, zeigt das BTE/BDSE-Intensiv-Seminar ’Mitarbeiter begeistern – Kunden begeistern‘ am 14. September 2016 in Köln. Der bekannte Erfolgscoach und Potenzialentwickler Andreas Nemeth zeigt, wie man Mitarbeiter nachhaltig motiviert, eine begeisternde Unternehmenskultur entwickelt, vorhandene Potenziale ausbaut und dann Kunden zu kauffreudigen Fans macht. Im Detail geht es u.a. um nachhaltige Motivationsstrategien, begeisternde Körpersignale und überzeugende Kommunikationsinstrumente. Zielgruppe des Seminars sind in erster Linie Chefs und Führungskräfte.
Hinweis: Wegen der intensiven Themenbehandlung ist die Teilnehmerzahl auf rund 20 Teilnehmer begrenzt. Anmeldeschluss ist der 4. September 2016. Die Teilnehmergebühr beträgt für Mitglieder im Einzelhandelsverband 299 EUR, sonst 399 EUR pro Person, jeweils zzgl. MwSt.
Stornogebühren: Ab 4. September 50%, ab 6. September 90% der Teilnehmergebühren.
Weitere Informationen und Anmeldung: BTE e.V, An Lyskirchen 14, 50676 Köln, Alexandra Müller, Tel. 0221 / 921509-41, eMail: mueller@bte.de
