Zalando: sinkender Umsatz, vorsichtige Prognose

Fokus auf profitablem Wachstum

Der Fokus soll 2023 auf profitablem Wachstum und einer Vereinfachung der Organisation liegen, um innovativer und schneller zu werden. Erwartet werden ein Wachstum des Bruttowarenvolumens (GMV) zwischen 1 % und 7 %, eine Umsatzentwicklung zwischen -1 % und 4 % und ein bereinigtes EBIT zwischen 280 Mio. Euro und 350 Mio. Euro.
Ausbauen will Zalando das Partnerprogramm: Der Anteil der Partner am Bruttowarenvolumen des Fashion Stores lag im vierten Quartal bei 36 % – und damit sechs Prozentpunkte höher als im Vorjahresquartal. Im vierten Quartal wurden 58% der Partnerprodukte über den Service Zalando Fulfilment Solutions ausgeliefert – drei Prozentpunkte mehr als im Vorjahresquartal.

Connected Retail: „Haben in der Pandemie entschieden, zu helfen“

Zu Connected Retail fragte schuhkurier nach, inwieweit man aufgrund der starken Reaktionen aus dem Schuhhandel am geplanten neuen Gebührenmodell festhalten oder dieses eventuell verschieben oder anpassen wolle. CEO David Schneider erklärte dazu: „Es hat sich während der Pandemie gezeigt, wie unsere Plattform funktioniert. Wir waren in den Lockdowns sehr schnell in der Lage zu reagieren und einen einfachen Weg für Geschäfte anzubieten, um diese zu integrieren. In dieser Zeit haben wir entschieden, zu helfen und ein sehr niedriges Gebührenmodell anzubieten. Jetzt sind die Lockdowns lange vorbei und es ist uns wichtig, eine einfache und faire Gebühr für alle Plattform-Teilnehmer anzubieten. Das gehen wir nun step by step an.“ Zwar gebe es einen leichten Anstieg der Gebühren; für viele Partner bedeute dies jedoch keine Veränderung. „Wir glauben an unser Plattform-Business, das stark gewachsen sei und über das wir mehr Service, Warenangebot und Relevanz schaffen.“

„Langfristige Ziele unverändert“

„Unsere langfristigen Ziele bleiben unverändert“, sagte Zalando CEO Robert Gentz. „Wir bleiben zuversichtlich, dass wir mittelfristig zu einem zweistelligen Wachstum des Bruttowarenvolumens zurückkehren werden, indem wir unsere Vision und Strategie weiter umsetzen, und schließlich 10 % des 450 Mrd. Euro großen europäischen Modemarktes bedienen werden.“ Man arbeite an einer Steigerung der Marge und vereinfachten Strukturen, wozu auch ein Stellenabbau gehöre. Zudem wolle man selektiv investieren, um Wachstumschancen zu nutzen.

Um die Aufmerksamkeit von Kundinnen und Kunden zu gewinnen und aufrecht zu erhalten, soll die Relevanz des Sortiments erhöht und das Angebot stärker kuratiert werden. Highsnobiety, die Fashion und Lifestyle Media Brand, welche von Zalando im vergangenen Jahr erworben wurde, soll die emotionale Bindung zu den Kunden erhöhen. Seit Beginn der Zusammenarbeit habe es mehr als 80 kuratierte Produkt-Drops gegeben. Diese seien von mehr als 7 Mio. Nutzern gesehen und überdurchschnittlich oft angeklickt worden.

Eine weitere langfristige Wachstumschance bestehe darin, Zalandos E-Commerce-Infrastruktur anderen Online-Anbietern zur Verfügung zu stellen – und damit die eigene Logistikinfrastruktur zu vermarkten. Im Oktober 2022 ging dazu ein Pilotprojekt für Fashion- und Lifestyle-Marken im Rahmen eines neuen Multi-Channel Fulfilment Angebots an den Start. Zuvor hatte das Unternehmen Logistikdienstleistungen nur für Marken angeboten, die ihre Produkte auf Zalando vertreiben. Jetzt soll die Zalando-Logistikinfrastruktur auch für Marken, die ihre Produkte über andere Plattformen und in ihren eigenen Online-Shops anbieten, zugänglich sein. Partner wie Pepe Jeans seien bereits an Bord.