Das sind die größten Herausforderungen für den Handel

Zunehmende Bürokratie wird von den Befragten der BTE-Umfrage mit Abstand als das Thema eingeschätzt, das dem Schuh-, Mode- und Lederwarenhandel die größten Sorgen bereitet. Auf einer Skala von 1 bis 10 sollten die Händlerinnen und Händler Herausforderungen danach bewerten, wie viele Probleme sie bereiten würden. Dabei bedeutete 1, dass es gar kein Problem sei und 10, dass es ein sehr großes Problem sei. Den Abstand höchsten Wert gab es bei der zunehmenden Bürokratie, die im Durchschitt mit 8,1 bewertet wurde. Dahinter rangierten die Kostensteigerungen in den Bereichen Energie, Mieten und Personal (7,6) sowie die allgemeine Konsumzurückhaltung (7,2).

In der Umfrage wurde außerdem nach den geplanten Maßnahmen für 2024 gefragt. Als wichtigste Maßnahme hat sich die Investition in Verbesserungen bei Warensteuerung und Abschriftenmanagement herausgestellt. Hier wollen 66% der Umfrageteilnehmer investieren. Außerdem mehrheitlich geplante Investitionen liegen in den Bereichen Digitales Marketing/CRM (53%), Mitarbeiterschulung und -motivation (52%) und der Senkung der (Energie-)Kosten (51%). Außerdem auf der To-Do-Liste stehen bei vielen Händlern die Themen Schaffung von Einkaufserlebnisse/Events (45%), Verbesserungen bei Ladenbau/Warenpräsentation (35%) und Rekrutierung neuer Mitarbeiter (28%).