EHI Reta Awards für Clarks und Gant

Aus rund 75 Bewerbungen hat eine zehnköpfige Jury mit Vertretern der Industrie, von Universitäten und Forschungseinrichtungen die Besten ermittelt. Im Rahmen der Messe Eurocis in Düsseldorf wurden am 18. Februar die Gewinner gekürt.
Im Bereich „Checkout & Smart Store“ wurde der britische Schuhanbieter Clarks ausgezeichnet. Das Unternehmen hat in über 500 Filialen die Kassensysteme modernisiert. Damit sei die betriebliche Effizienz deutlich verbessert worden, urteilt die Jury. So erlaube eine neue Microservices-Architektur dem Unternehmen unter anderem, Retouren, Umtausch und Bestandsmanagement in kleinere, flexiblere Komponenten aufzuteilen. Das beschleunige Transaktionszeiten und optimiere das Einkaufserlebnis.

In der Kategorie „Customer Experience“ bekam das Modeunternehmen Gant den Preis, nachdem es seine Bedienkassen in allen insgesamt 650 Filialen in mehr als 30 Ländern durch eine mobile Checkout-Lösung ersetzt hatte. Mitarbeitende sollen damit die Kundinnen und Kunden flexibel am Point of Sale bedienen können. Die neue Plattform biete die digitale Regalverlängerung, Click & Collect und eine nahtlose Omnichannel-Integration für ein einheitliches Einkaufserlebnis.

Insgesamt wurden 16 Unternehmen in sechs Kategorien ausgezeichnet, darunter die Themen „Artificial Intelligence“, „Checkout & Smart Store“, „Customer Experience“ und „Sustainability“.