Gut zu wissen: Digitalisierung im stationären Einzelhandel Teil 5

Virtual-Shopping-Shelf

Im SB-Warenhaus Globus sieht man sie bereits und viele Kunden nutzen das interaktive Angebot der Warensuche: Virtual-Shopping-Shelfs sind, wie der Name schon sagt, virtuelle Produktregale zur Information, Wege-Leitung und Artikelfindung. Insbesondere große Einkaufszentren nutzen den digitalen Service, um Fragen nach dem Weg zu reduzieren und das Einkaufserlebnis der Kunden einfacher und zeitsparender gestalten zu können. Die Regalerweiterung bildet außerdem auch den Mitarbeitern eine Orientierungshilfe. Sie können über die Bildschirme nicht nur schneller erkennen, wo welches Produkt steht, sondern auch welche Waren aktuell aufgefüllt werden müssen. Eine intuitive Bedienbarkeit ermöglicht zeitsparende Anwendungen, unmittelbar vor dem eigentlichen Einkauf.
Neben der Wegweiser-Funktion können die Shopping-Shelfs außerdem das angebotene Sortiment unmittelbar erweitern – durch die Möglichkeit, Artikel direkt über den virtuellen Einkaufsassistenten zu bestellen. Der Einkauf wird auf diesem Weg nicht nur maßgeblich vereinfacht, sondern der Anbieter kann dem Kunden auch eine größere Produktauswahl anbieten. Die im stationären Handel nicht verfügbaren Produkte können so ganz bequem nachbestellt und entweder in den Store oder nach Hause geliefert werden.
Kurz und Knackig:  Virtual Shopping Shelfs bieten in großen Warenhäusern eine Orientierungsfunktion und erleichtern den Einkauf. Wird die Option nicht verfügbare Produkte nachzubestellen implementiert, treffen hier stationärer Handel und Online-Shop aufeinander. 
Damit wären wir am Ende der I love shoes-Digitalisierungsserie angekommen – die wichtigsten Basics wurden kurz angeschnitten, damit Sie über die neuen, digitalen Chancen gut Bescheid wissen.
Hier geht es zu den anderen Parts der Serie:Teil 4Teil 3Teil 2Teil 1