Warenzustellung am selben Tag (Same Day Delivery) steht laut neuester McKinsey-Studie vor dem Durchbruch. So geht die Unternehmensberatung davon aus, dass in den nächsten 15 Jahren das Volumen in Westeuropa auf rund 3 Mrd. Euro anwachsen wird. Damit würde die taggleiche Lieferung in wenigen Jahren 15% des Umsatzes mit Standardpaketen ausmachen, während es heute weniger als ein Prozent sind. Außerdem soll er schneller wachsen als der Onlinehandel insgesamt, der nach Meinung der Berater um jährlich 11% zulegen wird.
McKinsey: mindestens die Hälfte der Kunden würde für Same Day Delivery einen Aufpreis zahlen
In Großbritannien haben der Studie zufolge bereits 60% der Befragten die Zustellung von Waren am gleichen Tag genutzt oder kennen das Konzept. In Deutschland hingegen sind dies nur 39% (sofortige Lieferung nach Bestellung) bzw. 27% (Zustellung in festem Zeitfenster am selben Tag).
Die Zahlungsbereitschaft ist in allen untersuchten Märkten ähnlich: Etwa jeder zweite Kunde ist laut McKinsey Studie bereit, bei einem Einkaufswert von 59 Euro für eine tatgleiche Zustellung 6 bis 7 Euro zu bezahlen. Mehr als 70% würden 3,50 bis 4,50 Euro ausgeben – was in etwa dem normalen Paketporto entspricht. Insgesamt zeigt die Befragung, dass die Option einer taggleichen Zustellung dann attraktiv ist, wenn sie nicht mehr als etwa 10 Prozent des Einkaufswerts kostet.
„Same Day Delivery ist die konsequente Weiterentwicklung des Paketmarktes“, sagt Thomas Netzer, Leiter des Transport-, Logistik- und Infrastrukturbereichs von McKinsey Deutschland. „Es verbindet die Bequemlichkeit des Online-Einkaufs mit der sofortigen Produktverfügbarkeit des stationären Handels. Dies hat die Vorteile für den Kunden und bietet auch Potenzial für Online-Shops, Multikanalhändler und Logistikunternehmen.“
Für die Analyse wurden mehr als 1.000 Konsumenten aus Deutschland, Großbritannien, Frankreich und Schweden befragt.
