„Wenn wir etwas verändern wollen, müssen wir uns verändern“

Es gibt immer schöne Erfolgsstorys in unserer Branche. Auf Händler- wie auf Markenseite. Darüber hinaus macht es mir unglaublich viel Spaß, mit unserem jungen, motivierten Team zu arbeiten. Das sind Menschen, die etwas bewegen, etwas lernen und sich entwickeln wollen. Das ist wirklich toll, und ich glaube, das zeichnet unsere Unternehmensgruppe nach wie vor aus. Wir bilden sehr intensiv und auch sehr gut aus. Wir haben einen hervorragenden Ruf als Ausbildungsbetrieb in der Region, weil wir uns wirklich viel Mühe damit geben.

Spürt die Wortmann-Gruppe den Fachkräftemangel?

Ja, in einigen Bereichen ist es nach wie vor schwierig, besonders in der IT und im Marketing, vor allem Online-Marketing. Wir müssen in Deutschland aber seit geraumer Zeit einen Schritt weiter gehen. Es geht ja nicht mehr nur um Fachkräftemangel, sondern um Arbeitskräftemangel generell. Da wir aber ein wirklich angesehener Arbeitgeber in der Region sind, ist es noch machbar. Was allerdings schon eine Herausforderung darstellt, ist es, qualifizierte Fachkräfte aus ganz Europa und Deutschland hierher nach Detmold zu locken – obwohl diejenigen, die kommen, sich hier in der Regel sehr schnell wohl fühlen und von der Region auch sehr angetan sind. Ein Aspekt im Zusammenhang mit der Rekrutierung neuer Talente ist sicherlich auch meine eher konservative Haltung zum Thema Homeoffice. Mir geht es dabei nicht um fehlendes Vertrauen, sondern darum, dass die Mannschaft zusammen sein sollte, dass man sich im Unternehmen in die Augen schaut und auch mal am Kaffeeautomaten zusammensteht. So entstehen nicht nur Ideen, sondern vor allem Kreativität, die in einem Teams-Meeting nicht entstehen kann. Unser Unternehmensgründer Horst Wortmann hat einmal den Begriff des Management by Treppe geprägt. Das kann ich nur bestätigen. Wenn ich hier durchs Unternehmen laufe – was da in einer halben Stunde geklärt wird, ist mehr, als man in fünf Meetings regeln kann.

Die Situation trifft uns ebenso wie viele andere Anbieter auch; vielleicht nicht immer im gleichen Ausmaß. Es kommt darauf an, wie man in den jeweiligen Kanälen, die weggebrochen sind, vertreten ist. Gottlob gibt es trotz der Stimmung noch viel Unternehmertum, Menschen also, die aus der Lage etwas machen wollen. Schwierige Zeiten sind immer gute Zeiten für gute Leute. Das umfasst auch Händler, die die Gelegenheit nutzen, zu expandieren. Es ist Teil unserer Strategie, mit solchen Partnern noch intensiver zusammenarbeiten und dadurch selbst ein noch verlässlicherer Partner zu werden. Es werden ja nicht weniger Füße! Schuhe nutzen sich ab und müssen neu gekauft werden. Das ist eine Chance! Wenn natürlich weniger Angebot da ist, weil es weniger Schuhgeschäfte gibt, dann lässt auch die Begehrlichkeit weiter nach. Man schlendert durch eine Stadt und findet nur noch Optiker. Und leider keine drei Schuhgeschäfte, bei denen man sich vielleicht überlegen würde: Mensch, eigentlich könnte ich mal neue Schuhe kaufen. Hinzu kommt, dass nicht alles online aufgefangen werden kann.

Über unsere Systempartnerschaften mit Tamaris-Stores ergeben sich zweifellos neue Potenziale. In den letzten Jahren haben wir vor allem in Deutschland einige Stores verloren. Aber jetzt führen wir wieder sehr interessante Gespräche, bei denen es zu konkreten Abschlüssen und dann auch Eröffnungen kommt. Das finde ich sehr erfreulich! Es ergeben sich Chancen, Standorte zu besetzen, weil es bei den Mieten wieder bessere Rahmenbedingungen gibt. Was die Sache etwas erschwert, ist allerdings die Personalproblematik. Es ist unglaublich schwer, Menschen zu finden, die Lust auf Retail haben.

Es hat bei den teilnehmenden Händlern gut funktioniert, aber es wurde leider keine breite Distribution erreicht. Die klassische Lizenz gibt es daher nicht mehr. Tamaris-Mode wird aber weiterhin auf unseren B2C-Kanälen wie dem Onlineshop angeboten. Vielleicht war der Zeitpunkt nicht der beste, um mit neuen Produkten an den Modehandel zu gehen.

Stichwort Peter Kaiser: In wenigen Wochen wird dem Handel die erste Kollektion präsentiert. Was erwartet uns da?

Derzeit wird bei Caprice mit Hochdruck an der Kollektion gearbeitet. Sie wird natürlich anders sein als Caprice, wertiger im Hinblick auf die Materialien und Produktionstechnologien und eleganter im Look. Die Idee dahinter ist ein Tradingup. Wobei ich auch betonen möchte, dass wir nicht noch mehr von dem brauchen, was wir schon haben. Wir haben uns auch bewusst personell verstärkt: Wir haben seit Anfang Mai mit dem langjährigen Peter Kaiser-Geschäftsführer Stefan Frank einen kompetenten Berater im Team, worüber ich mich sehr freue. Er wird uns im Business Development unterstützen. Und auch im Bereich Produktionskompetenz haben wir bei Caprice nun einen Experten mit an Bord, der über viel Erfahrung mit Peter Kaiser verfügt. Dass der Neustart von Peter Kaiser kein Selbstläufer wird, war uns von Anfang an klar. Wir haben bislang viel positives Feedback aus dem Handel wahrgenommen. Am Ende ist entscheidend, was auch geschrieben wird. Da träume ich nicht. Darüber hinaus gilt es, die typische Peter Kaiser-Kundin abzuholen. Und nicht zuletzt muss eine solche Kollektion auch mehr sportliche Komponenten enthalten. Was ich bislang im Kollektionsrahmenplan gesehen habe, ist sehr überzeugend. Jürgen Cölsch und seine Mannschaft wissen, wie man Schuhe macht. Wir wollen mit der Marke ‚Bewährtes erhalten und Neues wagen. Aktuell werden neue Showrooms in Detmold, Sindelfingen und Breitscheid eingerichtet. Wir freuen uns sehr auf den Start.

Vielleicht ist das der Grund dafür, dass es in unserer Branche nicht mehr so richtig läuft. Die Menschen sagen: Das, was ich trage, ist in Ordnung. Ich muss diesen oder jenen Trend nicht aufnehmen, weil das, was ich anhabe, funktioniert. Hinzu kommt, dass viele Kreativteams der Branche auf dieselben Quellen zurückgreifen. Das führt auch nicht gerade zu mehr Vielfalt. Außerdem scheiden Marktbegleiter aus, wodurch das Angebot ebenfalls immer dünner wird. Das ist nicht gut für unsere Branche. Ich sage immer, wir brauchen mehr Innovation, mehr Mut, mehr Mode. Mit der großen Gefahr, dass Produktmanager mir antworten: Das ist zu extrem, dann müssen die Absätze wieder hoch sein. Das meine ich aber gerade nicht. Es geht darum, modische Themen zu ’tamarisieren‘. Eine Kollektion zu entwickeln, das ist immer eine Gratwanderung. Sie muss modisch und attraktiv sein, sie muss neu sein und darf nicht zu extrem sein – dabei spreche ich von Tamaris, einer Volumenmarke. Und es gibt Schuhe von gestern und Schuhe von morgen. Wir müssen es schaffen, neue Schuhe erfolgreich in den Handel zu verkaufen. In Zeiten der Verunsicherung ist das schwieriger. Aber wir stellen fest, dass Kunden, die auch in herausfordernden Zeiten eher mutig einkaufen, mehr Erfolg haben.

Kommen wir zur Initiative #schuhhandelhatzukunft. Was sind die wesentlichen Themen, die diese Gruppe Ihrer Meinung nach erreicht hat?

Ich muss sagen, dass ich anfangs, als die Initiative startete, ein wenig skeptisch war. Wir engagieren uns und wirken in zwei Arbeitsgruppen zu den Themen Order und Effizienz aktiv mit. Ich stelle fest, dass in Sachen Effizienz doch einiges erreicht worden ist. Das ist ohnehin mein Lieblingsthema seit Jahren. Ich finde es gut, dass alle mit am Tisch gesessen haben, dass nicht nur geredet wurde, sondern auch Taten folgten. Nun kommt es darauf an, die Themen auf breiter Front in die Branche zu bringen. Denn nach wie vor lassen wir Effizienzen liegen. Ich habe schon mehrfach betont, dass unsere Wettbewerber die Vertikalen sind. Und darauf müssen wir reagieren, indem wir uns selbst wie Vertikale verhalten. Das Thema Datenaustausch trägt dazu bei, dass die Taktung besser wird und wir schneller werden, damit unsere Produkte zum richtigen Zeitpunkt auf der Fläche sind. Je mehr stationäre Händler diese Vorteile sehen, desto besser werden die Kollektionen für den stationären Handel. Ich habe mal ganz provokant gesagt, wenn wir nur Daten von Onlinern bekommen, dann wird es irgendwann nur noch Kollektionen für Onliner geben. Ich hoffe, die Initiative hat nachhaltig Bewegung in die Branche gebracht. Das betrifft auch unser Unternehmen: Ein großes Projekt, in das wir jetzt nochmals intensivieren wollen, behandelt NOS. Auch wir als modische Unternehmensgruppe stellen vermehrt fest, dass eine gesunde NOS-Basis auch ein Fundament im Umsatz des Handels ist. Auch am Thema Elvis haben wir im Übrigen aktiv mitgewirkt.

Rund um die Initiative wurde viel über das Thema Messen und Messetermine diskutiert. Ihr eigentlicher Erfolg liegt aber im Bereich Effizienz. Glauben Sie, das müsste noch stärker hervorgehoben werden?

Ich finde in der Tat, in diesem Bereich hat die Initiative einen Riesenerfolg erzielt. Und daraus können sich noch viele weitere Themen ergeben. In der Debatte um eine neue Messe ist das ein wenig untergegangen. Das ist schade. Letztendlich geht es doch darum, dass möglichst viele Händler im Markt bleiben. Das ist gut für uns alle. Gerade im Bereich Datenaustausch muss immer noch Überzeugungsarbeit geleistet werden. Wir haben während der Lockdowns mit tausenden Händlern persönlich gesprochen und wollten wissen, was die Beweggründe dafür sind, dass das nicht läuft. Ein Hauptgrund, der uns immer wieder genannt wurde, waren die Kosten. Ich bin mir nicht sicher, ob das ein Einwand ist oder ein Vorwand. Interessant ist ja, dass die Händler in der Regel die PRICATs gerne nehmen, denn das erspart ihnen Arbeit. Aber sie wollen häufig nichts zurückgeben. Wenn wir es nicht schaffen, den Händlern die Vorteile näherzubringen, haben wir etwas falsch gemacht. Aber wenn wir die Daten nicht haben, können wir sie nicht überzeugen. Wir als Wortmann-Gruppe machen wirklich viel. Bei uns im Händlerportal können unsere Kunden Abverkäufe sehen. Dort wird auch direkt angezeigt, welche Artikel noch verfügbar sind. Sie können direkt aus der Warenwirtschaft nachordern. Das sind ganz einfache Dinge, die aber die Effizienz erhöhen. Abgesehen davon, dass sie auch die Kollektionen verbessern. Aber viel zu oft wird über Kosten diskutiert. Auch bei der neuen Lernplattform, übrigens.

2024 ist sicherlich anspruchsvoll. Daher sind wir recht zufrieden damit, wie wir in der Vororder für H/W ausgestiegen sind. Im weiteren Jahresverlauf könnte sich die Stimmung erholen – wenn nicht noch ein Dämpfer von irgendwoher kommt, den wir nicht einplanen können. Dass für den Winter zunächst vorsichtig geordert worden ist, liegt auch an den hohen Beständen aus dem letzten Winter. Aber es wird durchaus konsumiert. Und mit frischer, neuer Ware und attraktiven Schuhen kann der Handel, wenn auch kein Bedarf da ist, Begehrlichkeiten wecken.

Was macht Ihnen Angst?

Ganz spontan sage ich, dass mir nichts Angst macht. Aber es gibt Themen, die mir Sorgen bereiten, zum Beispiel die weltweite Großwetterlage. Ansonsten freue ich mich, dass wir in einem freien Land leben.

Was macht Ihnen Hoffnung?

Hoffnung machen mir immer wieder die jungen Menschen, die etwas bewegen und verändern wollen. Wichtig bei allem, was wir tun, ist immer, dass wir es nicht verlernen, uns an die eigene Nase zu fassen. Die Welt ist, wie sie ist. Der Markt ist, wie er ist. Wenn wir etwas verändern wollen, müssen wir uns verändern. Immer mit der Frage: Was trage ich persönlich dazu bei? Das heißt, wir müssen uns immer an die eigene Nase fassen und die Gründe für Probleme nicht woanders suchen. Da macht man es sich zu einfach.