„Wir tragen eine gesellschaftliche Verantwortung“

Allesamt Fragen, auf die der Einzelne selten eine Antwort hat. Gerade deshalb kommt es auf den gemeinsamen Austausch und die Vernetzung von Akteuren an, um gemeinsam zu Lösungen zu kommen. Und genau aus diesem Grund rief der BTE Handelsverband Textil Schuhe Lederwaren Ende September nach Köln.

„Ich bin der Neue“

„Wir lernen uns jetzt ja erst so richtig kennen“, beginnt Mark Rauschen, Geschäftsführer von L&T Lengermann & Trieschmann und neu gewählter BTE-Präsident, die Eröffnungsrede des BTE-Kongresses „Fashion-Emotion 4.0“ am 28. September. Rund 130 Besucher haben sich laut Angaben des BTE im Kölner Medienpark eingefunden. Was sie erwartet: spannende Vorträge, anregende Unterhaltungen und neue Impulse. Und den erst kürzlich gewählten neuen BTE-Präsidenten Mark Rauschen kennenzulernen – und dessen ist dieser sich auch bewusst, wie er witzelnd klarstellt: „Ich bin der Neue.“
Rauschen ist, neben vielen anderen klugen Köpfen, auch Teil des Programms des Kongresses. Kurz nach seiner Ansprache stellt er seinen Gesprächspartner für die Talkrunde vor: Gemeinsam mit Alexander von Preen, Geschäftsführer von Intersport Deutschland und Präsident des Handelsverbands Deutschland, wollen beide einen Einblick darüber gewähren, wie der Textil-, Schuh- und Lederwareneinzelhandel in der Politik wahrgenommen wird – und was getan werden kann, um die Sichtbarkeit zu erhöhen.

Im Dialog zwischen Rauschen und von Preen wird über die letzten privaten Shoppingerfahrungen oder auch die persönliche Haltung zum Online-Shopping gesprochen. So erzählt Alexander von Preen beispielsweise von seinen letzten Einkaufserfahrungen in Verona und seiner strikten Ablehnung dagegen, digital Produkte zu bestellen. „Die wenige Zeit, die ich beim Einkaufen habe, möchte ich auch im persönlichen Miteinander nutzen, und das genieße ich sehr.“ Gleichzeitig spiegele diese Haltung seine Begeisterung für das Shoppen im Urlaub wider: „Man lernt auch immer wieder neue Menschen kennen, und das Stöbern macht mir einfach Spaß.“ Als von Preen noch hinzufügt, dass sich ein solcher Einkaufstrip für ihn auch nach Ablenkung anfühlt, hakt Mark Rauschen ein: „Ich glaube, wir werden auch mehr und mehr Teil der Freizeitindustrie.“ Denn jeder, der beispielsweise einen neuen Pullover kauft, habe bereits mindestens einen.

Hier sieht Rauschen jedoch gleichzeitig die Zwickmühle, in der sich der Handel befindet. Hinter dem positiven Äußeren, das ein Laden idealerweise ausstrahlen soll, verbirgt sich nämlich eine gewisse Komplexität. „Unsere Branche lädt dazu ein“, so Rauschen, „dass wir nach vorne immerzu eine gute Laune zeigen.“ Vor allem im Gespräch mit branchenfremden Akteuren oder Politikern wirke es dadurch wie ein ständiger „Tag der offenen Tür“. Doch hier liegt das Problem: „Die nehmen gar nicht war, was wir hier machen“, so Rauschen. Diese Personen würden die Ladenschwelle als Kunden betreten und dabei nicht hinter die Maske des Einzelhandels blicken können – sehr zum Verhängnis der Wahrnehmung eben jenes. „Und das habe ich auf meiner Agenda: transparenter zu gestalten, welche Leistungen wir hier erbringen. Das wird zu häufig unterschätzt.“
An von Preen wendend fragt Rauschen, wie seine Einschätzung zur Wahrnehmung in der Politik sei: „Ist das Thema dort angekommen?“ Doch mit dem Ankommen einer solchen Botschaft ist es längst noch nicht getan, wie von Preen nüchtern erläutert. Viel mehr ginge es darum, Politiker und Entscheidungsträger regelmäßig daran zu erinnern. Und das sei laut von Preen eine Sisyphusarbeit: „Auch in den ersten 12 Monaten, die ich jetzt schon dabei bin, war es ein mühsames Geschäft, das immer wieder in Erinnerung zu bringen. Und alle Lippenbekenntnisse der Politik muss man leider hinterfragen.“ Nicht zuletzt liege dies jedoch auch an den vielen unterschiedlichen Stimmen, die aus dem Handel ertönen. So würden andere Branchen wie beispielsweise die Autoindustrie leichter Gehör finden, da sich dort die Meinungen und Äußerungen nicht so häufig änderten. „Und darin müssen wir einfach besser werden“, fasst von Preen zusammen. „Wenn ich mit unterschiedlichen Unternehmensvertretern oder Fachverbänden spreche, sagt jeder etwas anderes. Wir müssen lernen, unsere Meinungen im Vorfeld zu diskutieren, zu besprechen und eine Position zu entwickeln. Und diese Position muss immer wieder wiederholt werden.“

Nicht zuletzt eine engere Zusammenarbeit mit den Lebensmitteleinzelhändlern sei hierfür wichtig, betont Rauschen. Denn diesem gehe es – verglichen mit dem Nonfood-Einzelhandel – sehr gut. Dabei kommt er auf einen Tagesschau-Beitrag von HDE-Geschäftsführer Stefan Genth zu sprechen. „Wie soll er in 30 Sekunden erklären, dass auf der einen Seite der Lebensmittelhandel (LEH) die Kassen kaum mehr zu bekommt, während auf der anderen Seite ihm der Handel wegstirbt?“ Bei der Darstellung des deutschen Einzelhandels käme es deshalb nicht nur darauf an, die Modegeschäfte nach ihren Meinungen zu fragen, sondern auch, branchenübergreifend nach Lösungen zu suchen. Erst dann könne sich das Gesamtbild auch trotz seiner Komplexität in nachvollziehbarer Form nach außen tragen. Die Frage laute deshalb, so Rauschen: „Wie können wir wirken, ohne gleich im Tanzbereich des anderen zu sein?“ Doch für von Preen ist die Lage nicht so antagonistisch, wie es auf den ersten Blick scheint. „Der Lebensmittelhandel unterstützt die Arbeit des HDE sehr prominent. Und in den letzten Monaten habe ich nie beobachten können, dass sich der LEH gegen die Interessen des Nonfood-Handels stellt – ganz im Gegenteil.“ Aber der LEH engagiere sich auch anders, beispielsweise über das Ehrenamt. Auf diese Ebene müsse der Nonfood-Handel deshalb ebenfalls kommen, so von Preen. „Wir müssen uns stärker engagieren.“ Zu diesem Anlass, erzählt er, sei von Preen „durch die Dörfer gefahren“, um mit dem Nonfood-Handel in den Dialog zu treten und die Geschäftsführer und Eigentümer zu fragen, „ob sie sich nicht engagieren möchten.“ Es käme also niemand von allein auf ihn zu, sondern man müsse aktiv nachbohren. Mittlerweile sei das Präsidium auch gut mit Nonfood-Händlern besetzt, heißt es vom HDE-Präsidenten. Solche Fortschritte seien jedoch stets mit großem Aufwand verbunden. „Und eines kann ich Ihnen sagen: das kostet Zeit“, sagt von Preen und blickt dabei erwartungsvoll zum frisch gewählten BTE-Präsidenten Rauschen. Dieser entgegnet gekonnt: „Wenn sie gut investiert ist, mache ich es gerne.“

Kein Erkenntnisproblem

In der Folge schneiden von Preen und Rauschen die verschiedenen Themenfelder des Kongresstages an. Wie sind die Innenstädte zu retten? Die Innenstädte, die einst sogar internationalen Shoppingmalls als Anhaltspunkt dienten? Auf politischer Ebene würde Deutschland aktuell aktiv gegen den Erhalt arbeiten, sagt von Preen und zeigt sich angesichts der Lage frustriert. Auf der anderen Seite müsse man genauso gut jedoch vor allem einen Akteur der Problematik an den Tisch bekommen: die Vermieter. Denn auch diese müssten zukunftsorientiert in die Tasche greifen und Investitionen tätigen. Ansonsten wäre die Situation nicht in den Griff zu bekommen. Ebenso in Sachen Nachhaltigkeit und Personal sei man auf einem schwierigen Weg. „Man kann so was nur mit ganzem Herzen machen“, sagt BTE-Präsident Rauschen, „doch der Staat muss dafür schauen, dass die Rahmenbedingungen stimmen.“ Für die vielen krisenhaften Themen, die dabei angesprochen wurden, kündigt HDE auch bereits Sitzungen mit diversen Akteuren und Instituten an. Doch Gespräche sind das eine, das Handeln das andere. So fasst von Preen abschließend zusammen: „Wir haben hier in Deutschland kein Erkenntnisproblem. Wir haben ein Umsetzungsproblem.“