Zahl der Retouren so hoch wie noch nie

Die Zahl der Retouren von online bestellten Produkten in Deutschland wird 2026 voraussichtlich einen neuen Höchststand erreichen. Im laufenden Jahr werden laut der Prognose des Retourenforschers Dr. Björn Asdecker von der Universität Bamberg 560 Mio. Pakete zurückgeschickt. Das meldete die Deutsche Presse-Agentur mit Verweis auf vorliegende Zahlen des Forschers. Im Vorjahr wurden 550 Mio. Pakete zurückgeschickt.

Grund für den Anstieg sei das Wachstum des E-Commerce bei etwa gleichbleibender Retourenquote, die sich laut den Berechnungen bei ungefähr 25 % bewegt. Es sei jedoch denkbar, dass die Retourenquote weiter steigt, da mehr Online-Käufe über das Smartphone abgeschlossen werden, wo im Durchschnitt weniger Informationen vor der Bestellung konsumiert werden.