Bestsecret hat mit „The Find by Bestsecret“ ein neues stationäres Handelskonzept gestartet. Anders als die bestehenden Stores in München, Wien und Frankfurt ist das Format für alle Kunden zugänglich. Eine Einladung oder Mitgliedschaft ist nicht erforderlich. The Find tritt zudem als eigenständige Marke mit eigenem Namen und Logo auf.
Die beiden Store-Formate sollen unterschiedliche Aufgaben erfüllen und parallel betrieben werden. Während die bisherigen Geschäfte Mitgliedern vorbehalten bleiben und das exklusive Markenimage unterstützen sollen, dient The Find als zusätzlicher Vertriebskanal für ausgewählte Ware.
Das neue Konzept soll ausdrücklich nicht dazu dienen, neue Mitglieder für die Online-Plattform zu gewinnen. Stattdessen will Bestsecret überschüssige Bestände seiner Markenpartner innerhalb des eigenen Ökosystems vermarkten und zugleich deren Markenwert schützen.
Im Store ist die Ware nach Produktkategorien und Größen angeordnet. Welche Marken angeboten werden, erschließt sich den Kunden erst beim Stöbern. Mit diesem Entdeckungsprinzip will Bestsecret den Reiz des Off-Price-Shoppings mit einem kuratierten Store-Umfeld verbinden. Im Rahmen des sogenannten „Silent Marketing“ stehen dabei das Preisniveau und das Einkaufserlebnis im Mittelpunkt – nicht einzelne Marken oder Produkte.
Als ersten Standort hat das Unternehmen die Shopping City Seiersberg bei Graz ausgewählt. Ausschlaggebend seien unter anderem die hohe Kundenfrequenz, das große Einzugsgebiet und die Nähe zu Slowenien, Kroatien und Ungarn gewesen. Nach dem Auftakt in Österreich sind weitere Eröffnungen in Mannheim und Danzig geplant. Weitere Standorte befinden sich nach Unternehmensangaben in Vorbereitung.
Bestsecret erwirtschaftet laut eigenen Angaben mehr als 90 % seines Geschäfts online. Die Plattform ist in 27 europäischen Ländern aktiv und erzielte 2025 mit rund 2.200 Beschäftigten einen Umsatz von 1,533 Mrd. Euro. Mit The Find ergänzt das Unternehmen sein digitales Geschäftsmodell nun um ein öffentlich zugängliches und auf Expansion ausgelegtes Store-Format.
