Das plant Zalando 2025

Mehr als nur Mode

Im B2C-Bereich und im B2B-Bereich will Zalando im Jahr 2025 die Weichen für weiteres Wachstum stellen. Wobei das Unternehmen damit rechnet, dass das B2B-Segment wesentlich schneller wachsen wird. Im B2C-Segment will sich Zalando von einer Fashion-Plattform zu einer Lifestyle-Plattform entwickeln. Vergangenes Jahr wurde das Markensegment um Luxusmarken wie Versace und Diane von Furstenberg erweitert. Außerdem gelten Beauty-Produkte und Sportartikel als wichtigste Wachstumsfaktoren. „Wir wollen eine größere Rolle im Leben unserer Kundinnen und Kunden spielen und einen größeren Anteil am Portemonnaie“, beschreibt es Zalando-Co-CEO David Schneider. Im Sportartikelbereich will Zalando mehr Kompetenz zeigen und die Menschen passend zu den konkreten Sportarten ansprechen. Diese Kompetenz würde auch für größere Bons sorgen. Der Anteil der Laufschuhe, die über 100 Euro gekostet haben, ist auf rund 70% gestiegen. Rund 15% kosten über 150 Euro. Der Anteil der Kundinnen und Kunden, die auch in anderen Segmenten bei Zalando ordert, steigt. Außerhalb des Lifestyle-Bereichs wolle man vorerst jedoch nicht expandieren.

Wachstum soll es auch durch mehr und persönlicheres Marketing geben. Rund 7.000 Produkte wurden bereits über Zalando Marketing Services präsentiert. Für 2025 wurde eine personalisierte Startseite für die App angekündigt. Damit werde die Ansprache persönlicher und inspirierender. Zalando Plus wird dieses von einem Premium-Konzept zu einem kostenlosen Loyalty-Programm umgewandelt. Die Kundinnen und Kunden können durch Interaktion mit der Plattform Punkte sammeln und können sich im Engagement-System mit drei Stufen Vorteile erspielen. Im Laufe des Jahres soll das neue Zalando Plus in den meisten Zalando-Märkten ausgerollt werden. Als neue Zalando-Märkte kommen dieses Jahr Portugal, Griechenland und Bulgarien hinzu. Sie sind ein weiterer Schritt, in ganz Europa präsent zu sein.

Zeos wird weiterentwickelt

Im B2B-Bereich ist es das Ziel, das logistische Betriebssystem Europas zu sein. „Im B2B-Bereich werden wir die Anzahl der Märkte, in denen wir aktiv sind, fast verdoppeln“, sagt Robert Gentz. Mit Zalandos B2B-Service Zeos können Händler und Hersteller mittlerweile auf zehn Kanälen, darunter dem eigenen Online-Shop, Produkte verkaufen und dafür auf die Logistik von Zalando zugreifen. 2025 wird Zeos zudem zum bevorzugten Partner des britischen Online-Händlers Next für die Abwicklung von Online-Bestellungen in weiten Teilen Kontinentaleuropas.

Kurz- und langfristiger Ausblick

2025 wird das Jahr, in dem die Übernahme von About You abgeschlossen wird. Im Rahmen des freiwilligen öffentlichen Übernahmeangebots und damit in Zusammenhang stehender Verträge wurden 90% des About You-Kapitals übernommen. Das Closing für die Übernahme und Integration wird für Sommer erwartet. Im B2C-Bereich sollen beide Marken nebeneinander existieren. About You soll mit Fokus auf Influencer-Marketing und Inspiration eine andere, jüngere Zielgruppe ansprechen. Bei der Prognose der wirtschaftlichen Kennzahlen wird jedoch zunächst nur auf Zalando geblickt. Da die Übernahme von About You noch nicht abgeschlossen ist, könne man noch keine eindeutigen Angaben zum Ergebnis der Gruppe machen, ordnet Gentz ein: „Wir müssen erst alle Fristen abwarten, bevor wir alle Zahlen von About You kennen. Technisch gesehen sind wir ja noch Konkurrenten. Deswegen haben wir uns noch auf Zalando beschränkt.“ Sowohl GMV als auch Umsatz sollen 2025 4% bis 9% wachsen. Das bereinigte EBIT soll bei 530 bis 590 Mio. Euro liegen, der Investitionsaufwand bei 180 bis 220 Mio. Euro. Die bereinigte EBIT-Marge würde damit bei rund 5% liegen. Bis 2028 wird eine durchschnittliche jährliche Wachstumsrate von 5% bis 10% im GMV und Umsatz erwartet. Die bereinigte EBIT-Marge soll auf 6% bis 8% steigen.