Die Ware kann noch am gleichen Tag oder später im jeweiligen Shop im Center abgeholt werden. Damit sei es erstmals mit einer App möglich, rund um die Uhr in Shopping-Centern einzukaufen, teilte die ECE mit. Mehr als 40 Mieterpartner werden an diesem Pilotprojekt teilnehmen, darunter Konzepte wie Saturn, Bang & Olufsen, WMF, Lloyd, Wolford oder Napapijri. Auch die Centergutscheine, die in sämtlichen deutschen ECE-Centern in allen Shops eingelöst werden können, sind dann erstmals über die App online zu kaufen und können an beliebige Adressen verschickt werden.
Joanna Fisher, bei der ECE Geschäftsführerin für den Bereich Center-Management: „Click&Collect, Same day-delivery, Indoor-Navigation oder mobiles Bezahlen – das sind die heißen Themen in den aktuellen Debatten rund um die Zukunft des Einkaufens. Ich bin stolz darauf, dass die ECE auf diesen Feldern gleich mehrere Premieren präsentieren kann.“
Darüber hinaus ist laut ECE das 3D-Wegeleitsystem ein beliebtes und bereits etabliertes Angebot der Future-Labs. Neben einer Suchfunktion für Shops und einzelne Produktgruppen auf einem großen Touchscreen bietet das System zusätzlich die Möglichkeit, sich den Weg zu den jeweils gesuchten Shops als 3D-Grafik auf dem eigenen Smartphone anzeigen zu lassen. Dieser Service soll zukünftig in Form einer mit Google-Maps verknüpften Indoor-Navigation erweitert werden. Parallel arbeitet die ECE bereits an einer umgekehrten Variante des Click&Collect. Sie sieht vor, dass die Centerbesucher ihre Einkäufe direkt im Geschäft lassen und mit Hilfe eines großen Logistikdienstleisters auf Wunsch noch am gleichen Tag nach Hause geliefert bekommen.
