Ein neuer Regler im Cockpit

Ein Tool für fünf Minuten – oder fünf Stunden

In einem anschließenden Workshop zeigten die Verantwortlichen direkt im Dashboard, wie das Tool funktioniert und den Handel unterstützen soll. Ziel ist es, Daten gleichermaßen anschaulich wie tiefgehend zu visualisieren. Die wichtigsten Kennzahlen sollen auf einen Blick erkennbar sein, während der Weg zu Detailinformationen – etwa zur Performance von Modellen, zu Farben oder Größen – kurz und intuitiv bleibt. Katharina Jäger, Produktverantwortliche des Verbandscockpits und als Projektleitung zusammen mit ihrem Kollegen Michael Deußer verantwortlich für die Performance-Beratung, erklärt: „Man soll Spaß daran haben, das Tool zu benutzen. Es gibt einem an einem stressigen Tag in wenigen Minuten die wichtigsten Informationen. Man kann sich aber auch die Zeit nehmen, viele Faktoren zu analysieren.“

Dank Ampelsystem schnell zum Ziel

Ein Unterschied zu bisherigen Performance-Tools, von dem sich die Verantwortlichen einen entscheidenden Mehrwert für die Händler erhoffen, ist direkt auf der Übersichtsseite zu erkennen: die Performance-Auswertung auf Filialebene. Für jeden Store werden separat die wichtigsten wirtschaftlichen Kennzahlen wie Umsatz und Quadratmeterproduktivität aufgeschlüsselt. Der Händler sieht so direkt, in welcher Filiale gerade Optimierungsbedarf besteht. Um die Filialen sinnvoll bewerten zu können, werden sie mit einer Gruppe aus ähnlichen Geschäften als Benchmark verglichen. Dafür werden alle Filialen des Datenpanels nach den drei Dimensionen Sortimentsausrichtung, Preislage und Ortslage geclustert. Ein Ampelsystem macht schnell deutlich, in welchen Bereichen eine Filiale im Wettbewerb – oder unter- oder überdurchschnittlich performt. An dem Punkt können dann die Gründe zielgerichtet identifiziert und analysiert werden.

Vielleicht ist es ja das Sortiment. „Was viele Händler in den ersten zwei Wochen am meisten beeindruckt hat, war die Trendanalyse“, berichtet Jäger vom ersten Feedback. Hier werden Modelle nach Umsatz und Rohertrag auf einem Graphen platziert. Je weiter oben rechts, desto höher sind die beiden Werte. Grüne Punkte stehen für Schuhe auf Lager, rote für nicht geführte Modelle. Die Analyse ist flexibel anwendbar: Nutzer können Modelle einer Marke vergleichen, Schuhtypen analysieren oder die trendigste Farbe identifizieren. Wenn ein Schuh als nicht geführt identifiziert ist, kann der Händler zielgerichtet beim Lieferanten nachfragen, ob dieser noch nachgeordert werden kann. Oder ihn auf der nächsten Messe mit auf den Orderblock nehmen. Da bisher nur auf historische Zahlen geschaut wird, bleibt abzuwarten, wie viel sich in die Zukunft gerichtet ableiten lässt. Viele Händler hätten sich bereits mehr Möglichkeiten zur Prognose gewünscht. Und diese sollen auch kommen, erläutert Katharina Jäger: „Wir haben viele Ideen, wie wir das Tool weiterentwickeln können. Es ist aber erst einmal wichtig, dass man es regelmäßig nutzt, um damit erste Mehrwerte zu generieren, bevor man auf der Basis aufbaut und in die Zukunft guckt.“

So geht es weiter

Auch der Nutzerkreis soll ausgebaut werden. Aktuell steht die Performance-Beratung nur Mitgliedern der ANWR Schuh zur Verfügung. In Zukunft soll sie in angepasster Form auch dem Sport- und Lederwarenhandel in Deutschland und international angeboten werden. Mit den bisherigen Nutzerzahlen zum Start ist die ANWR Group sehr zufrieden. Die Performance-Beratung ist ohne Zusatzkosten Teil des Handelscockpits. Der Datensatz basiert auf dem Input aller Händler, die ihre POS-Daten mit der Verbundgruppe teilen. Wie viele das sind, verrät die Gruppe nicht, doch die Bereitschaft zum Datenaustausch nehme spürbar zu, so Jäger: „Vor zwei Jahren hätten wir die Performance- Beratung so noch nicht launchen können, weil die Datenbasis, insbesondere auf Filialebene, noch nicht groß genug war. Die Händler merken immer mehr, welche Mehrwerte wir ihnen bieten können, und wollen auch daran teilhaben.“ Diese wachsende Bereitschaft hat die Performance-Beratung ermöglicht. Sie soll wiederum zeigen, welche Vorteile der gemeinsame Datenschatz bietet, um noch mehr Händler zur Teilnahme zu motivieren.