Das Programm behandelte unter anderem Digitalisierung, Führung, Unternehmensnachfolge, gesellschaftliche Verantwortung und geopolitische Entwicklungen. Zu den Referenten gehörten der Unternehmer und ehemalige Fußballtorhüter Oliver Kahn, Bundesdigitalminister Karsten Wildberger, Kununu-CEO Nina Zimmermann, Unternehmer Wolfgang Grupp sowie der ehemalige US-General Ben Hodges. Moderiert wurde die Veranstaltung von Laura Karasek.
Eröffnet wurde die Tagung von Katag-Vorstandsvorsitzendem Daniel Terberger. Er rief den mittelständischen Handel dazu auf, trotz geopolitischer Unsicherheiten und verhaltener Konsumstimmung mutig zu investieren und Künstliche Intelligenz pragmatisch zu nutzen. „Die Optimierung von Beständen und Prozessen durch intelligente Datenanalyse bietet dem Mittelstand enorme Effizienzchancen“, sagte Terberger. Zugleich bleibe die persönliche Beratung ein entscheidender Vorteil des stationären Handels: „Eine Maschine empfindet keine Lebensfreude und schenkt kein Lächeln.“
Im Rahmen der Tagung verlieh die Katag zudem ihre diesjährigen Awards. Als „Newcomer des Jahres“ wurde das Unternehmen Prohibited ausgezeichnet. Der Preis für „Unternehmerische Leistung“ ging an die Familie Röther. In der Kategorie „Bestes Marketing“ erhielt S.Oliver die Auszeichnung.
Den Abschluss der Cheftagung bildete eine Abendveranstaltung in der Bielefelder Eventlocation Glück und Seligkeit, bei der die Teilnehmerinnen und Teilnehmer die Gespräche des Tages fortsetzen konnten.
