E-Commerce bleibt für die Otto Group erfolgreicher Wachstumsmotor. Gegenüber dem Geschäftsjahr 2016/17 wuchsen die Onlineumsätze weltweit um 10,9% von rund 7 Mrd. Euro auf voraussichtlich über 7,76 Mrd. Euro. Im deutschen Markt legte der Umsatz um 10,2% von 4,92 Mrd. Euro auf mehr als 5,4 Mrd. Euro im Vergleich zum Vorjahreszeitraum zu.
„Damit behauptet die Otto Group ihre Position als zweitgrößter E-Commerce-Player in Deutschland und einer der größten weltweit“ teilte der Handelskonzern mit. „Die Ergebnisse zeigen deutlich, dass unsere Strategie greift und der eingeschlagene Weg der richtige ist. Gleichzeitig sind wir uns sehr bewusst, dass wir in unserem Bemühen um die Gunst unserer Kundinnen und Kunden nicht nachlassen dürfen“, betont Dr. Rainer Hillebrand, stellvertretender Vorstandsvorsitzender und für Konzernstrategie, E-Commerce und Business Intelligence zuständiger Vorstand der Otto Group.
Ein Fokus im Bereich Technologie liege auf dem Thema ’Conversational Commerce‘. Hierbei handele es sich um die Kundenkommunikation über so genannte Digital Assistants und Bots. Ebenso würden Augmented-Reality-Anwendungen mehr an Bedeutung im Kerngeschäft gewinnen. Diese seien bei Konzerngesellschaften wie Otto sowie Crate and Barrel bereits im Einsatz.
Die endgültigen E-Commerce-Zahlen sowie die Umsätze der anderen Konzerntöchter will die Otto Group Anfang April veröffentlichen.
