Auf der 82 qm großen Verkaufsfläche präsentiert der Samsonite Store eine Auswahl seiner neuesten Taschen- und Gepäckkollektionen in einem Ambiente, das von warmen Farben und geradlinigen Wandelementen geprägt ist. Die klare Anordnung der verschiedenen Bereiche – Damen- und Herrentaschen (Business- oder Freizeit) sowie Reisegepäck – soll den Kunden die Orientierung erleichtern.
Dirk Schmidinger, General Manager von Samsonite Deutschland, sagt: „Guter Service war schon immer eine wichtige Säule im Samsonite Vertrieb, die wir in den eigenen Geschäften nun gezielt auf Basis neuer technischer Möglichkeiten ausbauen können. Die richtige Businesstaschen- oder Gepäcklösung zu finden, erfordert oft individuelle Beratung. Wer schon genau weiß, was er will, kann z.B. online bestellen und das Produkt kurzfristig im Geschäft am Neuen Wall abholen, oder umgekehrt im Geschäft für die Lieferung an die Wohnadresse bestellen. Natürlich ist der Store auch eine Anlaufstelle, wenn Reparaturen erforderlich sind. Parallel zum Ausbau unseres Netzes mit eigenen Geschäften verfolgen wir ein 360°-Service-Konzept und ein Multichannel-System.“
Neben den Damen- und Businesstaschen bietet der Samsonite Store auch Kleinlederwaren an. Reisezubehör gehört ebenfalls zum Sortiment. Mit Neuheiten wie einem Koffer mit integrierter Digitalwaage, Bordtrolleys mit USB-Port oder ECO-Reisegepäck, dessen Material auf recycelten PET-Flaschen basiert, will Samsonite zukunftsweisenden Trends gerecht werden. Für den Fashion-Aspekt sorgen unter anderem die Businesstaschen, die Designer Kilian Kerner für Samsonite entwirft. Zu den Servicekomponenten gehört eine Personalisierungsstation, an der diverse Produkte mit einer individuellen Prägung veredelt werden können.
Das Geschäft in Hamburg ist das dritte, das Samsonite in den letzten Monaten in Deutschland eröffnet hat. Seit kurzem ist der Gepäckanbieter auch in München und Berlin mit eigenen Flächen vertreten.
