Die Besucherfrequenzen – gemessen unter anderem über Video-, Licht- oder Lasertechnik – sind in 54% der Shopping-Center im Vergleich zum Vor-Corona-Niveau 2019 gesunken, aber 30% beobachten eine gleichbleibende Frequenz und nur 16% verzeichnen mehr Kundschaft. Allerdings sieht es bei den Retail-Umsätzen etwas besser aus. Bei 35% liegen sie drüber oder sogar deutlich drüber und bei 29% sind sie auf ähnlichem Niveau – wenngleich dieses Wachstum aktuell mit relativ hohen Inflationsraten einhergeht, wodurch viele Handelsbranchen ihren Umsatz zwar nominal, aber nicht real steigern konnten.
Mehr als die Hälfte der Center (57%) hat eine moderaten Leerstand von bis zu 5% der Retail-Mietfläche. Ein gutes Drittel (34%) der Center beobachtet in diesem Jahr sogar einen geringen Leerstand von bis zu 3%, das waren in 2019 mit 66% allerdings noch nahezu doppelt so viele. Der Anteil der Center mit Leerständen von mehr als 5% hat sich von 19% im Jahr 2019 auf 44% im Jahr 2024 mehr als verdoppelt.
Trotz des schwierigen Fahrwassers versuchen die Centermanagerinnen und -manager Lösungen zu erarbeiten, um ihre Center zukunftsfähig zu gestalten. Mixed-Use ist dabei ein bereits bewährter Trend, hinzu kommen Maßnahmen wie eine erhöhte und kostensparende Energieeffizienz oder attraktive Events. „Natürlich können das sinnvolle Maßnahmen gegen Leerstand und sinkende Besucherfrequenzen sein. Eindrucksvoll ist aber, welche unterschiedlichen Entwicklungslinien sich bei den Shopping-Centern abzeichnen“, erklärt EHI-Studienautorin und Expertin für Handelsimmobilien Lena Knopf die Ergebnisse des Whitepapers.
Events sind eine etablierte Maßnahme, um die Attraktivität eines Shopping-Centers zu erhöhen und die Kundenloyalität zu stärken. Den größten Erfolg versprechen dabei saisonale Anlässe wie Weihnachten oder Ostern (93%), gefolgt von für Familien passende spielerische Events (73%). Insgesamt betrachtet veranstalten viele Center (43%) weniger Events als vor der Pandemie oder gleich viele (46%). Dabei haben die größeren Center die Nase vorn. Je kleiner das Center, desto schwieriger ist es offenbar, viele erfolgreiche Events zu veranstalten. Jedes zweite kleine Center unter 20.000 qm verringert die Anzahl der Events, aber nur etwa jedes dritte große Center ab 40.000 qm.
