Tretter-Azubis organisieren ’Wohlfühltag‘

Statt Preisnachlässen sollte es ein Wohlfühltag sein, mit dem die Kunden im Tretter-Stammhaus begeistert werden sollten. Dafür wurde im Geschäft Info-Point am Eingang eingerichtet, den drei Azubis abwechselnd betreuten, um Kunden zu begrüßen und zu verabschieden. Alle trugen weiße Poloshirts mit ’Tretter‘-Aufdruck auf dem Rücken.
Auf der Fläche kümmerte sich auf jeder Etage ein Azubi-Team um die Kunden. Es wurden Erfrischungsgetränke angeboten, Auskunft gegeben oder auch zur Vorwahl begleitet.
Ein weiteres Team kümmerte sich am Packtisch um das Wohl der Kunden, die zum Schluss ein kleines Glück in Form eines Glückskekses geschenkt bekamen.

Und damit man auch wusste, was der Kunde über das Unternehmen denkt, wurde am Info-Point eine Kundenbefragung durchgeführt. Das war eine Aufgabe, die nach Einschätzung der jungen Mitarbeiter viel Fingerspitzengefühl verlangte.
Die Aktion wurde von den Kunden begeistert angenommen. 202 Kundenbefragungen wurden durchgeführt, 500 Erfrischungsgetränke gereicht und 750 Glückskekse verteilt.