schuhkurier: Welche konkreten KI-Tools oder -Plattformen kommen im Designprozess zum Einsatz (zum Beispiel generative KI, maschinelles Lernen, spezielle Softwarelösungen)?
Im Designprozess setzt L.Credi auf generative KI. Wichtig dabei ist, dass alle Entwürfe als Ausgangspunkt dienen und durch menschliche Nachbearbeitung verfeinert werden, um die charakteristische L.Credi-DNA zu integrieren. Das finale Design entsteht somit in enger Zusammenarbeit zwischen KI und menschlicher Expertise.
Welche Datenquellen werden analysiert (z. B. Verkaufszahlen, Online-Reviews, Social-Media-Trends, Kundenumfragen)?
Analysiert wurden vor allem die Verkaufszahlen der entsprechenden Saison der Vorjahre. Dabei wurde ermittelt, welche Taschenarten sowie -größen, Farben und Modelle pro Kategorie besonders erfolgreich waren. Ergänzend dazu wurde die KI-gestützte Trendrecherche mit unserer hauseigenen Trendanalyse abgeglichen. Zusätzlich wurden Kundenfeedbacks aus Retouren und Reklamationen berücksichtigt, um ein möglichst umfassendes Bild der Präferenzen zu erhalten.
Wie wird Datenqualität und -schutz sichergestellt, insbesondere bei der Nutzung von Kundendaten?
Es werden keinerlei personenbezogene Daten verwendet. Für die Analysen nutzt L.Credi ausschließlich aggregierte Verkaufszahlen der einzelnen Modelle. Dabei werden die Bestseller gegenübergestellt und wiederkehrende Muster oder Übereinstimmungen identifiziert. Diese dienen anschließend als objektive Grundlage für die weiteren Designentscheidungen. Auf diese Weise bleiben Datenqualität und Datenschutz jederzeit gewährleistet.
Haben die KI-Entwürfe Sie überrascht, z. B. durch neue Design- oder Farbkonzepte?
Die Farb- und Designkonzepte der KI-Entwürfe lagen weitgehend auf einer Linie mit unserem internen Trend-Research – in diesem Fall diente die KI daher vor allem als hilfreiches Validierungstool. Gleichzeitig hat sie auch überraschende Designvorschläge geliefert, die wir anschließend durch die menschliche Hand verfeinert haben, um ihnen klar die L.Credi-DNA zu geben.
Gibt es Befürchtungen im Designteam hinsichtlich einer möglichen Verdrängung menschlicher Kreativität?
Im Design-/Produktmanagementteam gibt es keine Befürchtungen, dass KI menschliche Kreativität verdrängt. Die KI hat klare Grenzen: Sie entwickelt keine eigenen Ideen, sondern greift auf bestehende Designs am Markt zurück und erstellt daraus neue Kombinationen. Diese Entwürfe müssen menschlich validiert und weiterentwickelt werden, um sicherzustellen, dass sie sich von Mitbewerbern abheben. Außerdem spielen Materialauswahl und Produktionsplanung weiterhin eine entscheidende Rolle. Die KI dient somit vor allem als Inspirationsquelle, ersetzt aber keinesfalls die kreative Arbeit des Teams.
Wie verändert sich durch KI der Gestaltungsprozess im Team?
Durch den Einsatz von KI können Daten deutlich schneller ausgewertet werden, sodass passgenauere Designs für die L.Credi-Kundinnen entwickelt werden können. Die KI übernimmt dabei eine beratende Funktion und spart Zeit im Entwicklungsprozess. Der grundsätzliche Gestaltungsprozess im Team bleibt unverändert: Die finalen Entscheidungen werden weiterhin im Team getroffen, das mit seiner Erfahrung und dem Gespür für Qualität sowie Stil die L.Credi-DNA sicherstellt, sodass jede Handtasche die Markenwerte authentisch widerspiegelt.
Wie stellen Sie sicher, dass die Ergebnisse Markenidentität und -ästhetik widerspiegeln?
Die Sicherstellung, dass die Ergebnisse Markenidentität und -ästhetik widerspiegeln, erfolgt durch eine enge Prüfung im Produktmanagement und im Vertrieb. Gemeinsam werden alle Taschenmodelle detailliert inspiziert und besprochen. So stellt L.Credi sicher, dass jedes Modell den unverwechselbaren Stil und die typischen Designmerkmale der Marke trägt.
Welche wirtschaftlichen Vorteile erwarten Sie durch den KI-Einsatz?
Durch den bisherigen KI-Einsatz sehen wir vor allem wirtschaftliche Vorteile durch effizientere und zielgerichtetere Prozesse im Marketing sowie in der Taschenentwicklung. Im Marketing können Content und Werbebilder schneller und passgenauer für die Zielgruppen erstellt werden. Im Designbereich spart die KI Zeit und liefert zusätzliche Inspirationsquellen für das Team.
Planen Sie, KI auch in weiteren Unternehmensbereichen (z. B. Vertrieb, Logistik) einzusetzen?
Wir prüfen kontinuierlich den Einsatz von KI in weiteren Unternehmensbereichen. Denkbar ist ihr Einsatz als unterstützendes Hilfsmittel für wiederkehrende administrative Aufgaben im Vertrieb und in der Logistik. Auch im Kundenservice des Onlineshops bietet KI interessante Einsatzmöglichkeiten, um Kundinnen optimal zu betreuen. Dabei bleibt der Mensch stets zentral, um die Ergebnisse zu bewerten und anzupassen.
