Wie man mit Socken Fuß fasst

Über die Qualität der vorwiegend in Europa hergestellten Socken soll die Anzahl an überzeugten Stammkunden organisch wachsen. Doch in dem Segment sind die Konsumentinnen und gerade die Konsumenten meistens Gewohnheitstiere und schwer von einer neuen Marke zu überzeugen, wie van Berkel weiß: „Vor allem die Männer sind bei Socken markenbewusst und wollen das Gefühl am Fuß haben, das sie gewohnt sind. Frauen sind leichter von einer neuen Marke zu überzeugen.“ Sie erst einmal dahin zu bringen, die neue Marke auszuprobieren, da setzt Marcmarcs auf das direkte Gespräch mit den Mitarbeitenden im stationären Fachhandel. „Wir wollen über den Handel gefunden werden und mit unserer Qualität Stammkunden gewinnen“, beschreibt es van Berkel. Doch auch der Handel hat Marken, mit denen er schon lange arbeitet. Die Marke wird daher dazugeordert und es laufen dementsprechend die Modelle mit ausgefallenen Motiven wie Kunstwerken oder Mustern besser als die Basics. Sich über das Online-Geschäft zu etablieren, sei keine sinnvolle Alternative. Mit Socken werde online schlicht zu wenig Geld verdient.

Restriktiv ist Marcmarcs bei der Auswahl der Geschäfte nicht, wenn es ein solides Sortimentsumfeld gibt. Doch glaubt man daran, dass die Marke davon profitiert, wenn man Socken nicht nur als Nebenprodukt ansieht, sondern sie mit der gleichen Sorgfalt betreut wie Schuhe oder Kleidung. Wichtig sei die Inszenierung der Marke. Deswegen gibt es bei einer Bestellung von 150 Paaren ein passendes Display dazu. Das Saisonminimum liegt bei 100 Paaren. Außerdem müsse während der Saison durchgehend darauf geachtet werden, welche Modelle gut laufen und welche nicht. Frühzeitiges Nachordern sei wichtig, um mit den Erfahrungswerten das volle Potenzial zu nutzen. Bei Nachbestellungen würden die Socken innerhalb von zwei Tagen geliefert. Diese enge Zusammenarbeit mit dem Hersteller hätten die Schuhgeschäfte den Modehäusern zurzeit voraus, weshalb sie zurzeit mehr Erfolg mit den Produkten haben, so van Berkels Beobachtung: „Der Schuhhändler ist näher am Produkt. Er hat ein besseres Auge dafür, was gerade gut läuft, an welchen Stellen etwas angepasst werden muss und wann was nachbestellt werden muss.“