BEVH kritisiert geplante DHL-Preiserhöhung

Vizehauptgeschäftsführer Martin Groß-Albenhausen bemängelt fehlende Verlässlichkeit: Vereinbarte Preise würden mehrfach im Jahr angehoben, Leistungen gekürzt oder durch Zuschläge – etwa Peak- und Peak-Peak-Zuschläge – verteuert. Betroffen seien auch Händler ohne erhöhte Aufliefermengen in den Spitzenzeiten.

Besonders stößt dem Verband die Argumentation zu Investitionen in Packstationen auf. Diese bündelten Lieferströme und erhöhten die Effizienz, so Groß-Albenhausen. Es sei daher „nicht nachvollziehbar“, solche Investitionen als Begründung für Paketpreissteigerungen heranzuziehen und zusätzlich Zuschläge für die Haustürzustellung in Aussicht zu stellen. Die Zustellung an die Haustür bleibe ein zentrales Leistungsversprechen im Onlinehandel, verursache aber Kosten bei den Zustellern.