Was der Expertenjury vor allem auffiel: Die Gewinner in der Kategorie ’Bester Online-Pureplayer‘ haben den Fokus wie zum Beispiel einzigartige Designs, selbst entwickelte intelligente Tools, persönliche Kundenansprache gesetzt. About You hat individuelle Kundenansprache quasi in seiner Händler-DNA, Zalando wandelt seinen Shop nach und nach zum Modemagazin mit Stilberatung und kaum einer weiß so genau, was die eigene Zielgruppe braucht, wie ATP Autoteile.
Auch die Sieger in der Kategorie ’Bester Multichannel-Händler‘ stechen mit individuellen, bedarfsgerechten Inhalten aus der Masse heraus: Douglas erweitert massiv das eigene Content-Angebot, während Rewe vor allem mit seiner maßgeschneiderten App-Strategie punktet. Auf die Kundenbedürfnisse zugeschnitten ist auch das Angebot von Mobilcom-Debitel, dem es tatsächlich gelingt, Mobilfunkverträge übersichtlich und verständlich im Shop darzustellen.
In der Kategorie ’Bester Markenshop‘ dominierten in diesem Jahr die großen Emotionen. Großformatiges, hochwertig produziertes Bildmaterial vermittelt bei Borussia Dortmund, Mammut und Gourmetfleisch die jeweilige Marke in perfekter Inszenierung. Alle drei Gewinner heben sich vor allem mit ihrem Design merklich vom Standard Flat Design-Shop ab und bleiben damit bei ihren Fans im Kopf.
Mit der neuen Kategorie ’Hidden Champion‘ zeichnete das Shop-Award-Team in diesem Jahr erstmals die weniger bekannten Online-Shops aus, die trotz kleinerer Budgets mit innovativen Ideen und besonderen Features überzeugen. So wie der Gewinner Winekiki mit seinem einzigartigen Tool Aromascope, das Weingeschmack sichtbar macht. Auf den Plätzen landeten der Inspirations-BadshopCalmwaters und die Influencer-Commerce-Plattform Stilnest.
Alle Sieger im Überblick:
Kategorie ’Bester Online-Pureplayer‘
1. Platz: About You
2. Platz: Zalando
3. Platz: ATP Autoteile
Kategorie ’Bester Multichannel-Händler‘
1. Platz: Douglas
2. Platz Rewe
3. Platz: Mobilcom-Debitel
Kategorie ’Bester Marke-Shop‘
1. Platz: Borussia Dortmund
2. Platz: Mammut
3. Platz: Gourmetfleisch
Kategorie ’Hidden Champion‘
1. Platz: Winekiki
2. Platz: Calmwaters
3. Platz: Stilnest
