Der Schuheinzelhändler betreibt in Österreich nach eigenen Angaben inzwischen mehr als 170 Filialen sowie einen Onlineshop und beschäftigt mehr als 1.400 Mitarbeiter. Rund 10 Mio. Paar Schuhe verkauft das Unternehmen in Österreich durchschnittlich im Jahr. „Deichmann Österreich ist eine echte Erfolgsgeschichte“, sagte Heinrich Deichmann, Vorsitzender des Verwaltungsrates der Deichmann SE, anlässlich des Jubiläums in Wien.
Österreich war vor 25 Jahren das erste Land, in dem Deichmann die Expansion unter eigenem Namen gestartet hat. Von Wien aus steuert das Unternehmen inzwischen noch zusätzliche neun Länder in der Region Zentral- und Süd-Ost Europa. Dahinter standen zum Jahresende 2016 671 Filialen und ein Bruttoumsatz von 738 Mio. Euro.
„Zu unserer Strategie gehört, dass wir alle Altersgruppen und Bevölkerungsschichten ansprechen. Wir bieten ihnen top-modische Schuhe in guter Qualität zu außergewöhnlich günstigen Preisen an“, so Heinrich Deichmann. Im vergangenen Jahr habe Deichmann seinen Marktanteil erneut weiter ausbauen können. „Wie gut unser Konzept hier in Österreich nach 25 Jahren angenommen wird, zeigen auch die Ergebnisse einer Marktforschung, die wir hier in den letzten Monaten haben durchführen lassen“, so Georg Müller, Geschäftsführer Deichmann Österreich. „Heute kennen uns 98% der Österreicher, und 40% der Österreicher sind mittlerweile unsere Stammkunden.“
Omnichannel soll weiter ausgebaut werden
Sämtliche Schuhe aus den Filialen sind, so Müller, unter www.deichmann.com zu den gleichen Preisen erhältlich. Zudem gibt es eine ’Online Exklusiv‘-Kollektion mit besonders modischen Modellen. „Wir setzen konsequent auf die Verzahnung von stationärem und Onlinehandel. Wenn unsere Kunden beispielsweise einen bestimmten Artikel in ihrer Filiale nicht gefunden haben, können sie ihn dort bestellen. Über unseren Service ’Ship to home‘ wird ihnen dieser Artikel kostenlos direkt nach Hause oder an jede andere Wunschadresse in Österreich geschickt.”
Im Stadion Center in Wien wird aktuell eine Omnichannel-Testfiliale betrieben. Über einen großen Touchscreen-Monitor können die Kunden das komplette Sortiment einsehen, das online und in allen Filialen verfügbar ist, und zudem darüber Artikel bestellen. Das Filialteam arbeitet mit mobilen Geräten mit Scanfunktion. Mit deren Hilfe können die Mitarbeiter die Bestandsverfügbarkeit prüfen und gegebenenfalls Kundenbestellungen auslösen.
Der Kunde kann aus dem gesamten Bestand aller Filialen und des Onlineshops wählen und sich die Artikel auch nach Hause schicken lassen. „Das ist besonders bei Bestsellern oder bei Über- und Untergrößen ein deutlicher Vorteil“, so Müller.
Umsatzplus im Jubiläumsjahr
Walter Klein, Geschäftsführer Finanzen bei Deichmann in Österreich, erläuterte, auf welcher wirtschaftlichen Basis das Unternehmen 25 Jahre nach dem Markteintritt steht: „Wir freuen uns, dass Deichmann im Jubiläumsjahr erfolgreich und gesund ist. 25 Jahre nach der ersten Geschäftseröffnung können wir auf ein positives Geschäftsjahr 2016 zurückblicken.“ Man sei in Österreich mit einem Umsatzplus von 4,76% ins Jubiläumsjahr 2017 gegangen. Der Bruttoumsatz 2016 wuchs gegenüber dem Vorjahr um 11,28 Mio. Euro auf 248,16 Mio. Euro (2015: 236,88 Mio. Euro). Die Zahl der verkauften Paar Schuhe lag mit rund 10 Mio. Paar auf Vorjahresniveau. Das Unternehmen hat zum Jahresende 175 Deichmann-Geschäfte und einen Onlineshop betrieben. 2016 beschäftigte Deichmann in Österreich 1419 Mitarbeiter, darunter 186 Lehrlinge.
Das Tochterunternehmen Myshoes sieht sich ebenfalls auf gutem Kurs in Österreich. „Im Herbst 2015 sind wir mit Myxhoes hier gestartet. Inzwischen gibt es zwölf Filialen. Das Sortiment aus einem breiten Spektrum an Markenschuhen, ergänzt durch hochwertige Eigenmarken, ist von den Kunden sehr gut angenommen worden“, so Georg Müller.
Markteintritt in Frankreich
Die Deichmann-Gruppe hat im abgelaufenen Geschäftsjahr in 23 europäischen Ländern und in den USA einen Bruttoumsatz von 5,6 Mrd. Euro (netto 4,8 Mrd. Euro) erzielt. Das währungsbereinigte Umsatzplus liegt bei 5,6%. 2016 hat die Unternehmensgruppe rund 173 Mio. Paar Schuhe in ihren Filialen und Online Shops verkauft. Sie betrieb Ende 2016 weltweit insgesamt 3.857 Geschäfte und beschäftigte 38.252 Mitarbeiter.
60 Prozent des Umsatzes erwirtschaftet das Unternehmen im Ausland.
Im Frühjahr 2017 hat die Unternehmensgruppe erste Geschäfte in Belgien eröffnet. Für den Herbst steht der Markteintritt in Frankreich an, sodass Deichmann in 26 Ländern weltweit tätig ist.
Im laufenden Jahr will das Unternehmen sein Filialnetz in den bestehenden Märkten weiter verdichten. Für 2017 sind 262 Neueröffnungen geplant. Dem stehen 114 Schließungen gegenüber. 185 Geschäfte sollen gruppenweit modernisiert werden. Im laufenden Jahr will Deichmann insgesamt circa 232 Mio. Euro in die internationale Infrastruktur investieren. Auch die digitale Expansion soll weitergehen. Ende 2016 verkauften sämtliche Vertriebsschienen von Deichmann ihre Produkte in 29 eigenen Onlineshops und vier Online-Marktplätzen. 2017 sind weitere E-Shops in den jeweiligen Märkten und damit verbundene Serviceangebote in Planung.
