Die Deutschen halten an gewohnten Bezahlmethoden fest. Laut der aktuellen Jahresstudie „Konsum in Zeiten von Krisen, Social Commerce und Nachhaltigkeit“ des Ibi-Partnernetzwerks empfinden fast zwei Drittel der Befragten die bestehenden Zahlungsverfahren als völlig ausreichend. 61 % würden ein neues Bezahlverfahren nur dann in Betracht ziehen, wenn es einen klaren Mehrwert bietet.
Paypal behauptet dabei seine Spitzenposition im Online-Handel: 52 % der Verbraucher bevorzugen den Dienst – generationenübergreifend. Fast die Hälfte der Befragten nutzt ihr bevorzugtes Verfahren aus reiner Gewohnheit, selbst wenn es theoretisch bessere Optionen gäbe. Lediglich die Generation Z zeigt sich deutlich aufgeschlossener und wäre eher bereit, neue Bezahlmethoden auszuprobieren.
Rückläufig ist die Bedeutung der klassischen Rechnung: Nur noch 15 % zahlen bevorzugt auf diese Weise, 2024 waren es noch 20 %. Besonders digitalaffine Nutzer greifen kaum noch zur Rechnung (8 %), während diese bei digitalen Gelegenheitsnutzern und Technikverweigerern mit 32 % weiterhin beliebt bleibt. Auch Haushalte mit geringem Nettoeinkommen setzen überdurchschnittlich häufig auf diese Zahlungsart.
Mobile Payment-Dienste wie Apple Pay und Google Pay legen hingegen zu. Innerhalb eines Jahres stieg der Nutzeranteil von 1 auf 4 %, insbesondere durch die Generation Z. Die Kreditkarte bleibt vor allem Besserverdienern und digitalen Vorreitern vorbehalten. Teilzahlung oder Ratenkauf spielen mit lediglich 1 % der Nennungen eine kaum nennenswerte Rolle.
Sicherheit, Schnelligkeit und einfache Bedienbarkeit stehen für die meisten Befragten im Vordergrund bei der Wahl eines Bezahlverfahrens. 34 % nennen den Schutz vor Betrug und unbefugtem Zugriff als wichtigstes Kriterium, bei den Babyboomern sind es sogar 43 %. Für die Generation Z ist hingegen Geschwindigkeit am wichtigsten (27 %), gefolgt von Sicherheit (24 %) und weltweiter Nutzbarkeit (23 %).
Die Studienautoren ziehen ein klares Fazit: Der deutsche Zahlungsmarkt bleibt stabil. Innovationen haben nur dann Chancen, wenn sie konkrete Vorteile bringen – vor allem bei Sicherheit, Tempo und Nutzerfreundlichkeit.
Die vollständige Studie ist hier erhältlich.
