Ein paar Farbkleckse mehr

Gleichzeitig ist Camper bei vielen Schuhfachhändlern in Deutschland für zeitlose Modelle bekannt und erfolgreich. Daher strebt Camper Wachstum in beiden Segmenten an, erklärt Victori Julià Payeras: „Wir bedienen Kunden, die seit 20 Jahren dieselben Schuhe kaufen, weil sie von deren Komfort und Qualität überzeugt sind. Aber auch diejenigen, die in der Boutique auf unsere Designs stoßen und unsere coolen Sneaker oder Loafer in speziellen Farben kaufen.“ Sie ist Country Director der GASP-Region, die Deutschland, Österreich, Schweiz und Polen umfasst und zu den wichtigsten Märkten des Unternehmens zählt. Camper kooperiert hier mit rund 130 Händlern, vorwiegend im Schuhfachhandel. Das Vertriebsnetz wird stetig optimiert, führt Payeras aus: „Wir schauen uns auch genau die Gebiete an, suchen unsere Blindspots und versuchen dort, die Platzhirsche zu gewinnen. Als wir zum Beispiel festgestellt haben, dass wir keine Präsenz in Graz hatten, sind wir eine Zusammenarbeit mit Humanic eingegangen. Wir planen strategisch, mit wem wir in welcher Region zusammenarbeiten. Wir haben uns so schon etwas bereinigt und sind weniger von aktuellen Insolvenzen und Schließungen betroffen.“ Die Schuhfachhändler würden vor allem die Qualität der Schuhe zu schätzen wissen und bei Order-Terminen auf jedes Detail achten, berichtet die Direktorin: „Die Termine bei Schuhhändlern sind die interessantesten. Dort werden die Schuhe auf jedes Detail untersucht, mit dem Lineal geprüft, ob man aus der Ferse herausrutschen kann oder sich von der Rutschfestigkeit der Sohle überzeugt. Das ist es auch, was sie dem Endkunden gegenüber erklären können.“

Das Feedback aus den Kundengesprächen fließt direkt in die Produktion ein, um die Schuhe an die Ansprüche des deutschen Marktes anzupassen. Die Fertigung erfolgt in Portugal, Spanien und Vietnam, wobei sich in Spanien auf die Veredelung konzentriert wird. Das Unternehmen ist besonders stolz auf seine B Corp-Zertifizierung, die das Engagement für einen positiven Einfluss auf Menschen und Umwelt bestätigt. Die Zusammenarbeit mit Vibram bei der Sohlenfertigung erhält im Handel ebenso positive Resonanz wie die Möglichkeit, weniger erfolgreiche Modelle gegen Bestseller auszutauschen. Die Handelsspanne beträgt 2,4.

Wirtschaftlich entwickelt sich Camper ausgesprochen positiv. Das Unternehmen verzeichnet seit 2020 ein kontinuierliches Umsatzwachstum von 10 % bis 20 % jährlich. Das Unternehmen wird 2025 voraussichtlich einen Umsatz von rund 240 Mio. Euro erreichen. Die wichtigsten Schuhtypen sind Ballerinas und Sandalen für Damen sowie Sneaker für Herren. Sowohl im GASP-Raum als auch global sind die Umsätze im Wholesale und in den eigenen Stores etwa gleich hoch. In Deutschland betreibt Camper vier Geschäfte, in Österreich zwei und in der Schweiz eines. Weltweit gibt es über 300 Camper-Stores. Das positive Feedback habe das Unternehmen unter anderem als Anlass dafür genommen, mehr in das Markenimage zu investieren, so Payeras: „Wir merken, dass die Nachfrage in unseren Stores steigt, das hat uns darin bestärkt, unsere Marke mehr in den Mittelpunkt zu stellen.“ Die Umsatzanteile des eigenen Retails und des Einzelhandels sind auf ähnlichem Level.

Um stärker im High Fashion-Bereich sichtbar zu sein, setzt Camper auf die Präsenz auf der Modemesse Pitti Uomo sowie Kollaborationen. Gerade die Zusammenarbeit mit dem japanischen Luxuslabel Issey Miyake, die in der Orderrunde F/S 26 in die zweite Runde ging, brachte der Marke viel Aufmerksamkeit ein. Preislich will Camper nicht in den Luxusbereich. „Der Luxury-Markt strauchelt auch. Wir können Produkte bieten, die in diesem Markenumfeld gut ankommen und sich gut dazu kombinieren lassen, aber preislich darunterliegen“, sagt Victori Julià Payeras.

Auf etwas niedrigerem Niveau als Wholesale und D2C-Retail kommt der eigene Online-Shop als dritter Kanal hinzu. „Es ist wichtig, auf mehrere Kanäle zu setzen und dabei die Balance zu halten. Ein guter Online-Shop trägt zum Markenimage bei, wodurch sich der Schuh auch im Wholesale besser verkauft. Wir können außerdem viel Kundenfeedback und Analysedaten sammeln, um unser Sortiment auch für den Handel zu verbessern“, ist Payeras überzeugt. Um den Einzelhandel zu stärken, wurde dieses Jahr im Online-Shop der Mid Season-Sale abgeschafft, „was sehr positiv vom Handel aufgenommen wurde. Wir haben diesen Schritt bewusst gewagt und er hat sich bislang voll ausgezahlt. Die Verkäufe sind nicht zurückgegangen bei höheren Durchschnittspreisen.“

Das Marketing von Camper beruht auf fünf Säulen. Mit der The Walking Society setzt Camper auf Community-Building. Über 5 Mio. Mitglieder zählt Camper zu seiner virtuellen Gemeinschaft. In einem jährlichen Magazin, das für die Walking Society produziert wird, geht es nicht nur um Schuhe, sondern um alles, was das schöne Leben ausmacht. Dazu gehören beispielsweise eine bildhafte Bootstour an der Küste der kroatischen Mittelmeerinsel Krk oder anlässlich des Jubiläums eine Reise durch die farbenfrohe Landschaft Mallorcas, der Heimat von Camper.

Die zweite Säule sind die Franchise Lines. Damit beschreibt Camper die ikonischen Styles der Marke wie die Twins und Junctions, aber auch das Modell Pelotas, das für seine Noppensohle bekannt ist. Diese Modelle stehen regelmäßig im Mittelpunkt der Kommunikation, um den Wiedererkennungswert der zeitlosen wie auch der extravaganteren Varianten zu verbessern. Camperlab, ein Sublabel von Camper, hat einen eigenen Markenauftritt und ist im Luxussegment positioniert, das Camper bewusst nur streift. Camperlab ist zum Beispiel auch Apparel-Ausstatter des lokalen Fußballvereins RCD Mallorca. Darüber hinaus setzt Camper auf Trade Marketing und inszeniert die Marke stark auf Verkaufsflächen, in Shop-in-Shops und mit Pop-up-Aktionen, zuletzt bei Galeries Lafayette in Paris. Ergänzt wird die Kommunikation durch Influencer-Marketing. Vor allem im Rahmen von Kollaborationen nutzt Camper Partner in den einzelnen Märkten, um die Marke zu platzieren.