Für den ehemaligen Vorstandsvorsitzenden der ANWR Group steht fest, dass Unternehmen ihr Geschäftsmodell permanent überprüfen müssen. „Die Frage, ob das eigene Geschäftsmodell noch Relevanz hat oder nicht, ergibt sich aus der Prüfung des USP (Unique Selling Proposition)“, so Althaus. Einmal im Jahr sollte dieser USP, die Beschreibung des Unternehmenskerns, geprüft werden. Zudem müssten sich laut dem Assima hoch 2-Geschäftsführer Unternehmen um ihre Resilienz kümmern. Finanzielle Ressourcen sollten aufgeteilt werden, und wenn Vermögen aus dem Privatbereich in das Unternehmen investiert werde, müsse dieser Teil geschützt werden. „Das kann man nicht, wenn man all seine privaten Vermögenswerte den Banken zur Sicherung zur Verfügung stellt.“
Als dritten wesentlichen Punkt für erfolgreichen Handel betrachtet Althaus Kundenorientierung. Diese sei in den letzten Jahren oft falsch interpretiert worden: „Ein Unternehmen, das versucht, Kundenwünschen zu folgen, aber nicht in der Lage ist, eine entsprechende Leistung abzubilden, ist unglaubwürdig.“ Viele Unternehmen glaubten, sie müssten digitaler werden, seien aber nicht in der Lage, Digitalisierung zu bedienen. „Wenn Sie eine Kundenorientierung auch dadurch erreichen wollen, dass Sie unterschiedliche Vertriebs- und Kommunikationskanäle bedienen, dann bitte mit dem richtigen Know-how und mit den richtigen Mitarbeitern – und nicht mit Amateuren und Halbprofis“, so Althaus.
Als vierten Aspekt nannte der Handelsexperte in seinem Vortrag Zukunfts- und Investitionsorientierung als Pflicht für ein Unternehmen. Dies sei zwar gerade in Corona-Zeiten eine „ziemlich steife These“. Dumpfes Kostenmanagement helfe aber nicht. Unternehmen, die in erster Linie dadurch geprägt seien, seien noch nie erfolgreich geworden. Investitionstätigkeit, Investitionsfähigkeit und Investitionsbereitschaft seien unabdingbar für den Erfolg – „auch und gerade in Krisenzeiten“, so Althaus. In schwierigen Zeiten zeige sich zudem die Stärke von Führungskräften, ist der Verbundgruppenchef überzeugt. Es brauche jemanden, der auch in der Krise die Richtung im Blick halte, der sich nicht verstecke und an Bord sei. Und: „Chefs, die ihren Mitarbeitern nichts zutrauen, sind selber unfähig“, so Althaus.
